Красноярск
  • Карла Маркса, 148а — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень разочарова в банке, в персонале и в обслуживании!

- Подала заявку на кредитную карту, одобрили, о чем известили по телефону. Через неделю можно карту забрать на одобренную сумму! Пришла через неделю, карта готова! О радость! НО... она нулевая!!! ??? Прождав очередь 25 минут, я узнала об этом, почему же одобренная карта нулевая, консультанты...

Показать целиком

Очень разочарова в банке, в персонале и в обслуживании!

- Подала заявку на кредитную карту, одобрили, о чем известили по телефону. Через неделю можно карту забрать на одобренную сумму! Пришла через неделю, карта готова! О радость! НО... она нулевая!!! ??? Прождав очередь 25 минут, я узнала об этом, почему же одобренная карта нулевая, консультанты не смогли сказать! Потом три раза звонили спрашивали... ВНИМАНИЕ!!! Буду ли я забирать нулевую карту? Обслуживание которой стоит 750 рублей в месяц!!! Очень странно... В третий раз надоело объяснять, что она мне НЕ нужна и я давно являюсь клиентом другого банка!!! Вроде отстали!

- Пришла закрыть старую карту, которой давно не пользуюсь, но на ней осталось 150 рублей! Закрыли, отправили в кассу, забрать свои несчатные крохи... В этот раз свою очередь ждала меньше, всего 10 минут! Итог: в кассе отказ, так как срок действия карты истек!!! Почему консультант не осведомлена об этом? Жду очередь к другому консультанту... Деньги (150 рублей!) я могу забрать только через 45 дней!!! А карту уже могу уничтожить!
Конечно не вернусь ни через 45 дней, ни вообще никогда!

- Что случилось с персоналом? Недовольные лица, будто я что-то им должна? Кассир позволяет себе в присутствии клиентов разговаривать по телефону и обсуждать личные вопросы!?! Недовольным тоном разговаривает с клиентами? Отвратительный банк! По крайней мере на Красной площади!!! Не советую!

Если только Вы любите простаивать свое воемя в очередях и видеть недовольство в отношении Вас, то Вам в это отделение! Всем удачи и хорошего настроения!!!

А раньше именно этот банк был моим самым любимым! Приветливые девушки на ресепшн, отличные консультанты!!! Где все это??? Жаль...

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась