Красноярск
  • Карла Маркса, 148а — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данный офис удобен для меня. Раньше всё устраивало: электронная очередь, грамотное обслуживание, удобный график работы. Что стало сейчас? Кризис кадров? Время обслуживания всё увеличивается, а компетентность падает. Была сегодня с банальным поводом снять %% по вкладу. Отпросилась с работы, т к прошлый визит в очередной раз доказал, что в обеденный...

Показать целиком

Данный офис удобен для меня. Раньше всё устраивало: электронная очередь, грамотное обслуживание, удобный график работы. Что стало сейчас? Кризис кадров? Время обслуживания всё увеличивается, а компетентность падает. Была сегодня с банальным поводом снять %% по вкладу. Отпросилась с работы, т к прошлый визит в очередной раз доказал, что в обеденный перерыв там делать нечего - очередь. Сегодня очереди не было, к операционисту попала практически сразу. Очень долгое копание в компьютере, проверка моих данных, предложение заполнить карточку с образцом подписи и потом предложение присесть и подождать пока будут оформляться документы. На вопрос: "сколько времени это займет?", ответ: минут 20. Расходный кассовый ордер оформляется 20(!!!) минут. "Почему так долго?" - "Я стажер и буду делать по тетрадке, мне же надо учиться" и достает талмут-шпаргалку с закладками, почерканный маркерами. Попросилась к другому более грамотному специалисту, т к не располагала временем для ожидания. Новый сюрприз: меня стали уверять, что никакого вклада у меня нет, а деньги лежат просто так, без начисления %%. Переубедить что это не так я не смогла, пока не вмешался 3-й специалист. Потом были какие-то необъяснимые для меня проблемы с суммой, почему-то мне никак не могли оформить для выдачи полную сумму, потом это всё-таки получилось и меня отправили в кассу. Я понимаю, что много продуктов, сложно ориентироваться, но это же не означает, что некомпетентность должна быть такой откровенной. Или всех качественных специалистов отправили в офис для обслуживания вип-клиентов?

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась