• Весны, 26 — 1 этаж
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Плачу ипотеку несколько лет и никогда проблем не возникало, а в субботу кассир Кудинова Л.А сообщила что мне что в кассе я больше ипотеку я оплачивать не смогу , а я плачу за 3-е лицо, человека в городе не будет еще несколько лет и как мне быть в этой ситуации мне посоветовали обратиться к операционистам,просидев час в очереди я так и не попала к...

Показать целиком

Плачу ипотеку несколько лет и никогда проблем не возникало, а в субботу кассир Кудинова Л.А сообщила что мне что в кассе я больше ипотеку я оплачивать не смогу , а я плачу за 3-е лицо, человека в городе не будет еще несколько лет и как мне быть в этой ситуации мне посоветовали обратиться к операционистам,просидев час в очереди я так и не попала к менеджеру,т.к были еще свои дела. прошу ответить на мой отзыв

  • 0

4 комментария

  • Добрый день! У меня на днях произошла аналогичная ситуация. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили, что вносить платежи в кассу не запрещено и клиент имеет право выбрать один из существующих способов оплаты (наличные в кассу, карта и тд) по своему желанию, банк не может этого запретить. Поэтому в следующий раз вызывайте руководителя офиса, хотя его может и "не быть на месте" и просите разъяснения, почему Вам банк отказывает в предоставлении данной услуги. Требуйте письменную бумагу с печатью банка. Если получите отказ, пишите жалобу. Думаю до этого не дойдет. У меня не дошло, мне администратор таки выдала талон в кассу и я заплатила.

    Ответить
  • Точно такая же ситуация😃 в итоге платёж приняли, но я настояла на проведении Москвой внутренней проверки;) ждём результат в течение 15 дней:)

    Ответить
  • Подскажите,что вам ответили? Вчера была там же и опять кассир меня запугивала что это последний раз я оплачиваю ипотеку через кассу)))

    Ответить
  • Ответили, что вопрос улажен и с сотрудниками проведена беседа ....

    Видимо ничего не делали. Так, для галочки отзвонились. Кошмар конечно.

    Ответить
Реклама не загрузилась