Красноярск
  • Регистрация
  • Мира проспект, 115а ст1 — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 180 м
1

Доброго времени суток! Очень жаль что нет оценок по шкале минус 10! Как не пыталась настроить себя на положительные эмоции, не удается! Откровенно говоря, после объединения "номос банка" с ФК "открытие", качество обслуживания не то чтобы не устраивает, оно отвратительно! По всей видимости специалисты самостоятельно наделили себя полномочиями не информировать клиентов о внесении ежемесячных платежей через определенные отделения банка! Благодаря сотрудникам не удалось совершить частично досрочное погашение кредита, и деньги проболтались на счете просто так, мало того, вышла на просрочку, а все потому что операционист не оповестил что деньги вносить я могу теперь только через их отделение! Последствия: испорчена кредитная история, начислены пени за просрочку! (В этот день, в отделение обратились еще 4 клиента, которые так же были не проинформированы). Переговоры со специалистами результатов не дали, обратилась к руководителю отделения, посоветовал написать претензию! Рассмотрение письменный претензии затянулось на месяц, ответ попросила дать в устной форме по телефону, результат нулевой... Стандартный, а точнее шаблонный ответ в письменном виде все таки получила... Следом оставила претензию через кол центр, в начале декабря, ответа до сих пор нет! В общем нюансов очень много, как и негатива! Прежде чем обратиться в данный банк за чем либо, десять раз подумайте!

  • 4
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет