• Мира проспект, 115а ст1 — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток! Очень жаль что нет оценок по шкале минус 10! Как не пыталась настроить себя на положительные эмоции, не удается! Откровенно говоря, после объединения "номос банка" с ФК "открытие", качество обслуживания не то чтобы не устраивает, оно отвратительно! По всей видимости специалисты самостоятельно наделили себя полномочиями не...

Показать целиком

Доброго времени суток! Очень жаль что нет оценок по шкале минус 10! Как не пыталась настроить себя на положительные эмоции, не удается! Откровенно говоря, после объединения "номос банка" с ФК "открытие", качество обслуживания не то чтобы не устраивает, оно отвратительно! По всей видимости специалисты самостоятельно наделили себя полномочиями не информировать клиентов о внесении ежемесячных платежей через определенные отделения банка! Благодаря сотрудникам не удалось совершить частично досрочное погашение кредита, и деньги проболтались на счете просто так, мало того, вышла на просрочку, а все потому что операционист не оповестил что деньги вносить я могу теперь только через их отделение! Последствия: испорчена кредитная история, начислены пени за просрочку! (В этот день, в отделение обратились еще 4 клиента, которые так же были не проинформированы). Переговоры со специалистами результатов не дали, обратилась к руководителю отделения, посоветовал написать претензию! Рассмотрение письменный претензии затянулось на месяц, ответ попросила дать в устной форме по телефону, результат нулевой... Стандартный, а точнее шаблонный ответ в письменном виде все таки получила... Следом оставила претензию через кол центр, в начале декабря, ответа до сих пор нет! В общем нюансов очень много, как и негатива! Прежде чем обратиться в данный банк за чем либо, десять раз подумайте!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась