Красноярск
  • Регистрация
  • Мира проспект, 115а ст1 — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 180 м
1

Как всегда работает два оператора надо очень много времени потратить что бы отстоять в очереди. Такое ощущение что в 90-х живём никакого сервиса.

Здравствуйте, Евгений!

Благодарим Вас за отзыв. Чтобы ответить по существу, необходимо знать, в какой день и в какое время Вы обращались в офис, в чем конкретно проявился недостаточный уровень сервиса.

Как правило, обслуживают клиентов в офисе 4 сотрудника. Возможно, время Вашего визита совпало с обеденным перерывом.

Что касается долгого ожидания, то просим Вас понимать, что клиентские операции различаются по степени сложности и некоторые из них объективно занимают продолжительное время.

Если операции клиентов не требуют непосредственного общения с операционистом, мы рекомендуем им с целью экономии своего времени пользоваться дистанционными каналами обслуживания – банкоматами, терминалами, мобильным и интернет-банком, который подключается бесплатно. В них доступен широкий спектр банковских операций (открытие и пополнение вкладов, гашение кредитов, карточные переводы, оплата коммунальных услуг и др.), а, следовательно, визит в офис не потребуется.

С наилучшими пожеланиями,
Банк «Открытие»

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Евгений!

    Благодарим Вас за отзыв. Чтобы ответить по существу, необходимо знать, в какой день и в какое время Вы обращались в офис, в чем конкретно проявился недостаточный уровень сервиса.

    Как правило, обслуживают клиентов в офисе 4 сотрудника. Возможно, время Вашего визита совпало с обеденным перерывом.

    Что касается долгого ожидания, то просим Вас понимать, что клиентские операции различаются по степени сложности и некоторые из них объективно занимают продолжительное время.

    Если операции клиентов не требуют непосредственного общения с операционистом, мы рекомендуем им с целью экономии своего времени пользоваться дистанционными каналами обслуживания – банкоматами, терминалами, мобильным и интернет-банком, который подключается бесплатно. В них доступен широкий спектр банковских операций (открытие и пополнение вкладов, гашение кредитов, карточные переводы, оплата коммунальных услуг и др.), а, следовательно, визит в офис не потребуется.

    С наилучшими пожеланиями,
    Банк «Открытие»

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет