Красноярск
  • Регистрация
  • Свободный проспект, 53 — 1 этаж
  • Школа (проспект Свободный) 600 м
1

Клиенты,будьте внимательнее,заключая кредитный договор! В пакет включена страховка фирмы "Макс". Мелким шрифтом в полисе страховой указано,что вы можете вернуть сумму страховки в теч.14 дней с момента заключения договора!!! Естественно,ни один сотрудник вам об этом не скажет и с этим не ознакомит! В моем случае-две разных страховых компании по одному кредиту в данном банке. Кредит досрочно закрыть день в день не получится! Придётся ждать даты списания,а пока ждёте-начисляются проценты. По поводу работы сотрудников-некомпетентность полная! Также и в филиале на Ленина 128. Менеджер Екатерина на Свободном адекватно и вежливо ведёт себя только в случае,если нач отдела находится в зале,в остальное время-негативное отношение к клиенту. Комиссия за оплату через кассу,терминал без комиссии нашли только на Свободном.

  • 2
  • 0

6 комментариев

  • раньше люди грабили банки, теперь банки - людей

    Ответить
  • Добрый день, t_krsk.
    Программа страхования подбирается индивидуально для каждого клиента. Сотрудники озвучивают преимущества страховой программы, знакомят с условиями кредитования, производят необходимые расчеты. Каждый клиент может ознакомится со страховым полисом самостоятельно, задать консультанту интересующие вопросы. Мы предполагаем, что клиент оформляющий финансовую защиту не планирует от нее отказываться.
    По вопросу некомпетентности сотрудников мы хотели бы провести более детальную проверку. Будем рады, если вы нам в этом поможете. Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и ФИО или описание сотрудника от которого вы получили не точную или некорректную информацию. С каким вопросом вы обратились к сотруднику банка? Какой ответ получили?
    Назовите число и примерное время обращения в отделение.
    Данные вы можете предоставить в комментарии или на электронную почту ask@atb.su c указанием ссылки на отзыв.

    Ответить
  • Что же касается досрочного погашения кредита, то клиент действительно обязан заблаговременно сообщать банку о своем намерении. Это обусловлено законодательством РФ. Так, для досрочного погашения кредита Вам достаточно обратиться в удобное для вас отделение и написать уведомление о досрочном погашении с указанием конкретной суммы. Сумма спишется через 30 дней.

    Ответить
  • Никакой информации о преимуществах программы озвучено не было! Вернее вообще никакой информации о страховке не озвучили.Если сказать грубее,менеджер просто "съезжал " с каждого вопроса,впечатление что менеджер получает премию с каждой страховки,поэтому и невыгодно что-то рассказывать.

    Ответить
  • Давайте в таком случае мы расскажем вам о преимуществах страхования.
    Страхование всегда производится по волеизъявлению заемщика. В период действия кредитного договора страхование позволяет гарантировать Вам, что в случае наступления страхового случая, ни Вам, ни Вашим родным не нужно будет беспокоиться о выплате кредита, эту обязанность возьмет на себя страховая компания. Финансовая защита обычно включает в себя страхование Вашей жизни и дееспособности.
    Данная программа дает нам уверенность в том, что у Вас будет возможность при наступлении страхового случая погасить кредит. Но принятие решения о том, куда пойдет страховое возмещение остается только за Вами, т.к. выгодоприобретателем являетесь Вы.
    При досрочном погашении кредита, договор страхования продолжает свое действие. При наступлении страхового случая, Вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения.
    К примеру, Вы оформляли кредит на 24 мес., погасили досрочно за 12 мес. При этом договор страхования продолжает действовать и при наступлении страхового случая выгодоприобретателем являетесь Вы, т.е. Вы сможете получить страховую компенсацию даже после досрочного погашения кредита.

    Ответить
  • Возможно еще на какие-либо вопросы вы не получили ответа в отделении? Будем рады рассказать вам о продуктах и услугах банка.

    Ответить