Красноярск
  • Регистрация
  • Свободный проспект, 53 — 1 этаж
  • Школа (проспект Свободный) 270 м
1

Перепечатали данные паспорта, взяли номер телефона и... отказались продать доллары без объяснения причины. Кол вам

  • 3
  • 0

6 комментариев

  • Добрый день, Михаил. Уточните, пожалуйста, сотрудники никак не прокомментировали отказ продажи валюты?

    Ответить
  • Никак. Я переспросил про возможность приобрести меньшую сумму. Сказали, что никакую не продадут. Хотя когда я подошёл к кассе мне утвердительно ответили на возможность приобрести 1000$

    Ответить
  • Михаил, мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, на электронную почту ask@atb.su Ваши ФИО, примерное время обращения в отделение, ФИО или описание (пол, примерный возраст, цвет волос, номер кассы) сотрудника и ссылку на этот отзыв. Эта информация позволит идентифицировать сотрудника и уточнить причины отказа.

    Ответить
  • Хорошо, напишу

    Ответить
  • Михаил, данные получили. Спасибо.

    Ответить
  • Михаил, к сожалению, на момент оформления Ваших документов произошел технический. Так как время его устранения было неизвестно, сотрудник был вынужден отказать Вам в совершении операции. На данный момент проблема устранена и Вы можете в удобное для Вас время обратиться в отделение для покупки валюты или совершения какой-либо другой операции. Мы от лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Уточнить актуальный курс валют Вы всегда можете у онлайн-консультанта на сайте http://www.atb.su/... , позвонив по номеру 8-800-100-1-321 (звонок по РФ бесплатный) или в отделении.
    Благодарим Вас за отзыв о работе банка.

    Ответить