- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раз в месяц прихожу платить по счетам сюда и, видимо, я такая везучая, что сотрудники банка всегда вежливы, всё объяснят, быстренько проведут. Вот только поражает заполошенная заведующая (или как ее еще назвать?). Она не сидит в общем зале, но постоянно выбегает с криками, выяснениями счетов, кто за чем стоит, куда и с какой суммой если это обмен....
Раз в месяц прихожу платить по счетам сюда и, видимо, я такая везучая, что сотрудники банка всегда вежливы, всё объяснят, быстренько проведут. Вот только поражает заполошенная заведующая (или как ее еще назвать?). Она не сидит в общем зале, но постоянно выбегает с криками, выяснениями счетов, кто за чем стоит, куда и с какой суммой если это обмен. Ни один раз я попадала, когда очередь в кассу ждет пока эта женщина проведет "своих" клиентов без объяснения причин. В общем то, конечно, такая доверительная семейная атмосфера хороша, но не в таком официальном месте как БАНК...
Мне совсем не нравится когда менеджера, который в данный конкретный момент работает со мной кто-то дергает и отвлекает. Как-то не доверяешь потом - на правильный ли счет отправили ваши денежки...
Ну неужели нет внутренней связи, почты, чата сотрудников, где все вопросы можно задать? Зачем постоянно врываться в работу вот так?
Кстати, касса там всегда работает одна! Даже если очередь 8 человек, а это маленькое отделение с всего!!! 3мя стульями для ожидания.
Менеджерам бы поставила все плюсы, а вот поведению заведующей двойка!
Добрый день, Lilly .
Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Мы обязательно передадим информацию руководству для оптимизации работы отделения, рассмотрения возможности установки дополнительных сидячих мест.
При этом, Вы всегда можете быть уверены в том, что сотрудники корректно заполнят документы, произведут оплату по указанным вами реквизитам.
Мы всегда рады видеть вас в отделениях банка и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.