Красноярск
  • Регистрация

AXIOMA

Интернет-провайдер
  • Крайняя, 2а
  • Поликлиника (ул. Мичурина) 750 м
1

Мной была оставлена заявка на подключение от 15. 01. 2014. Мастер пришел 22.01.14 (договор на оказание услуг №73149). Мастер пришел с опоздание на 1,5 часа. Ни кто не позвонил, не предупредил что мастер задерживается. Дело в том, что мне пришлось отпрашиваться с работы. От мастера поступила информация, что ключи от ящика утеряны, но он продолжал свою работу, а именно, протянул мне кабель, сделал обещанный платеж. Сказал Интернета нет…. Звоните мол самостоятельно и разбирайтесь с офисом.
После того, как ваш сотрудник ушел, я позвонила в офис «Мульти-Нет плюс». Оператор оставил заявку на 23.01.14 с 18.00 на «взлом замка». Предупредив меня, что необходимо мое присутствие дома. Мне опять пришлось отпрашиваться с работы. В 18.00 ни кто не появился… И я вновь набираю ваш офис, где мне сообщают, что «сегодня ни кто не придет»… Объясняя это тем, что «завтра точно придет мастер… сегодня не успел»
24.01.14 ни кто не появился…. Я не однократно звонила операторам, но у них по мне не было ни какой информации. Только после 17.00 мне сообщили что мастер у вас появится не раньше середины следующей недели, т.е. 29.01.14.
Но опять со стороны Ваших сотрудников нет ни каких движений, нет ни каких решений по данной ситуации. Я все могу понять…но. Позвоните предупредите, что не справляетесь, или не хотите делать. В конце концов просто принесите свои извинения и скажите что отказываемся проводить по этому адресу Интернет. Я бы не тратила столько времени на ожидание оказания ваших услуг….
29.01.14 интернет не появился, ни кто не позвонил… 30.01.14 я вновь позвонила в офис… Ваш сотрудник Анатолий сообщил мне, что по моей ситуации ни чего не известно… что нужно оставить вновь заявку… с его слов я могу предположить, что про меня забыли… могу так же предположить о безответственном отношении ваших сотрудников к своей работе.
Прошу разобраться с данной ситуацией.

  • 5
  • 0

Нет комментариев