AXIOMA

Интернет-провайдер
  • Крайняя, 2а
  • Поликлиника (ул. Мичурина) 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уж не знаю, с чем связано то, что мультинет испортился, со слиянием компаний в аксиому или просто с тем, что по новому нашему адресу нормально работать не хотят... но несколько лет, мы мультинетом были очень довольны и рекомендовали всем, а сейчас хотим от них уйти! За месяц проживания в новой квартире, по пальцам пересчитать дни когда интернет и...

Показать целиком

Уж не знаю, с чем связано то, что мультинет испортился, со слиянием компаний в аксиому или просто с тем, что по новому нашему адресу нормально работать не хотят... но несколько лет, мы мультинетом были очень довольны и рекомендовали всем, а сейчас хотим от них уйти! За месяц проживания в новой квартире, по пальцам пересчитать дни когда интернет и тв работал! Вот и вчера вечером опять ничего не работает, звоню в компанию - оставляют заявку, берут контакты говорят свяжется мастер сегодня или уже завтра утром. Проходят сутки, звоню сегодня в 22.15, спрашиваю что с интернетом, мне говорят "заявка в работе, при необходимости с Вами свяжутся", и у чудо-оператора Игоря (фамилию он не раскрывает - это личное) невозможно выяснить даже примерные сроки устранения неполадок! Разочаровываете!

Добрый день, от лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства. Так как ситуация для нас является не типичной, подскажите номер договора, либо адрес подключения, чтоб мы смогли разобраться в этой ситуации и в кратчайшие сроки устранить.

  • 0

4 комментария

  • Добрый день, от лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства. Так как ситуация для нас является не типичной, подскажите номер договора, либо адрес подключения, чтоб мы смогли разобраться в этой ситуации и в кратчайшие сроки устранить.

  • А смысл? Указывать номер договора, если вы эту проблему не можете решить по телефону элементарно....

    Ответить
  • Ха.... Аналогично... 2 сутки не работает телефон и со временем пропал интернет, звоню выяснить причину отвечают сейчас разберёмся, разбираются уже сутки ни кто в течении дня как обещали не перезвонил, жена дома одна беременная, скорую при возможности не дай Бог уже не вызвать, говорю меня это не устраивает в чем проблема какие не поладки, на что мне отвечают что на этот вопрос может ответить только специалист, обращаюсь что буду отказываться от услуг на что мне легко и просто отвечают приезжайте с паспортом и отказывайтесь , не ужели так просто и проще потерять клиента который давно с вами сотрудничает чем решить в короткий срок проблему?????

    Всем знакомым не буду советовать вашу компанию, написал письменное обращение выше, руководству, за плохую работу и отношение к своим клиентам.

    Ответить
  • Добрые день, Евгений, мы уточняем адрес подключения или номер договора, чтоб по вашему обращению служба контроля и качества разобралась, почему абонент не доволен, кто виноват и как быстро устранить эту проблему. Если вы предоставите информацию звонок будет прослушан, виновные наказаны, а проблема устранена

Реклама не загрузилась