Красноярск

AXIOMA

Интернет-провайдер
  • Крайняя, 2а
  • Крайняя 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день, уважаемая Максима. Сразу скажу как провайдер вы меня очень устраиваете, но есть ряд больших НО.
1. Жили сперва на одном адресе, подключили вас. Все устроило сидели радовались. Переехали. Звоню в службу поддержки спрашиваю как сделать так, что бы вы с нами переехали. Приятная девушка сказала, что необходимо либо в своем личном кабинете,...

Показать целиком

Добрый день, уважаемая Максима. Сразу скажу как провайдер вы меня очень устраиваете, но есть ряд больших НО.
1. Жили сперва на одном адресе, подключили вас. Все устроило сидели радовались. Переехали. Звоню в службу поддержки спрашиваю как сделать так, что бы вы с нами переехали. Приятная девушка сказала, что необходимо либо в своем личном кабинете, либо в офисе компании написать заявление на замену адреса и будет нам счастье. В личный кабинет зайти не могла. Пришлось ехать в обеденное время к вам в офис на Крайнюю 2а. Приезжаю, обращаюсь к девушке с просьбой дать мне бланк на заявление. На что получаю ответ. Заявление на смену адреса не получится написать, т.к. первый договор у нас с Райдсайт. И что мне необходимо ехать по адресу райтсайда с ними расторгнуть договор и получить деньги с лицевого счета. В течении трех дней будут рассматривать заявление и потом вернут деньги. А на крайней 2а заключили договор на подключение интернета. Как абонента вы меня очень расстроили. И приносите большие неудобства. Что бы съездить и расторгнуть договор мне нужно отпрашиваться с работы. Потому что рабочий день у вас не резиновый, а у меня не сокращенный. Вы одна группа компаний МАКСИМА. У вас один сайт, единая сервисная служба, так почему меня должно волновать что у вас разделение территориальное. Почему я должна метаться с одного конца города в другой, что бы там закрыть договор а здесь открыть. Это очень непрофессионально....
2. Подключение интернета производится только в рабочие дни. Опять же если хотите интернет берите отгул на работе, отпрашивайтесь. Потому что в свободное от работы время максима уже не работает или Сб, ВСК наступает.
Пока как я вижу отношение к удобству абонентов мягко сказать не ахти. Поэтому только 4.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась