AXIOMA

Интернет-провайдер
  • Красноярск, Новосибирская, 33 — 1 офис; 1 этаж
  • Новосибирская 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

С февраля 2018 г. проблемы с интернетом, дропы и отключения. Бьюсь с ними уже два месяца, толку никакого. Пришли пережали коннекторы, переделали скрутку, порт на свиче поменяли, а проблемы остались. В тех. поддержке говорят "У нас все хорошо, проблемы у вас." Прийти домой попинговать они не хотят. Данные о разрывах и дропах, которые я насобирал им...

Показать целиком

С февраля 2018 г. проблемы с интернетом, дропы и отключения. Бьюсь с ними уже два месяца, толку никакого. Пришли пережали коннекторы, переделали скрутку, порт на свиче поменяли, а проблемы остались. В тех. поддержке говорят "У нас все хорошо, проблемы у вас." Прийти домой попинговать они не хотят. Данные о разрывах и дропах, которые я насобирал им не нужны. Раньше был на Сибирианет, а теперь это нечто...

Да, действительно от Вас поступало обращение через личный кабинет с информацией о проблеме. На сервере был кратковременный сбой, который был устранен в течение нескольких минут. По информации технической службы далее все работает в нормальном режиме. Если проблема сохранилась опишите ее больее подробно с указанием номера личного счета.

  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно разберемся с ситуацией, но к сожалению, по нику во Флампе невозможно узнать Ваш адрес подключения. Поэтому, пожалуйста, укажите номер Вашего личного счета либо сам адрес подключения. Ведь, для того чтобы устранить неисправности, нам необходимо найти Вас в системе и просмотреть историю услуг.

  • Заявка REQ-186719

    Ответить
  • Да, действительно от Вас поступало обращение через личный кабинет с информацией о проблеме. На сервере был кратковременный сбой, который был устранен в течение нескольких минут. По информации технической службы далее все работает в нормальном режиме. Если проблема сохранилась опишите ее больее подробно с указанием номера личного счета.

Загрузка рекламы