- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Хочу оставить свой отзыв о работе этой компании. Не знаю, может это нам так не повезло, наверное на лбу у нас было написано "Неудачники". Обратились мы ( мама и сын) в компанию подобрать сыну первый в его жизни автомобиль. Опыта, соответственно, в таких делах, у нас не было, поэтому решили воспользоваться услугами специалистов. Долго изучали...
Хочу оставить свой отзыв о работе этой компании. Не знаю, может это нам так не повезло, наверное на лбу у нас было написано "Неудачники". Обратились мы ( мама и сын) в компанию подобрать сыну первый в его жизни автомобиль. Опыта, соответственно, в таких делах, у нас не было, поэтому решили воспользоваться услугами специалистов. Долго изучали отзывы и решились. Сначала заказали осмотр одного автомобиля. Николай прислал огромный фотоотчет с осмотра, автомобиль к покупке не рекомендовал. Второй раз пригласили его на осмотр автомобиля, пригнанного знакомыми из Москвы. Та же история, куча недочетов, не рекомендован. Решили, что дешевле будет заказать автоподбор, что мы и сделали в сентябре 2020г. Бюджет 600 тыс, ищем Мазду 3 либо Мицубиси Лансер, долгое время никаких вариантов и тут в декабре Николай предлагает Мазду 3 2012года, по его словам состояние не идеальное, есть недочеты. Подкупил небольшой пробег и единственный хозяин, а также, что в дтп машина не была, только хозяйка помяла порог и пассажирскую дверь при парковке (фото прилагалось), и на бампере отсутствовала крышка форсунки омывателя фар. К моменту продажи естественно порог и дверь были восстановлены, сын приехал, посмотрел, автомобиль понравился. Николай заверил, что автомобиль других повреждений не имел, пробег родной. Оснований не доверять ему у нас не было и решено было автомобиль брать. Цена окончательная 630 тыс. Договорились встретиться на Ястынской, покупатель ни в какую на Маерчака ехать не захотел, хотя я и просила, так как ехать нам предстояло обратно в Октябрьский район, а опыта вождения у сына не было. В назначенное время Николай не приехал, приехал его коллега Вячеслав, быстро все оформили и мы перечислили Вячеславу оставшуюся сумму по договору. Это было 11 декабря. Первый звоночек прозвенел 1 января, когда наш припаркованный во дворе автомобиль кто-то прижал и треснул бампер. Ну вы же помните про надпись на лбу, мы тогда погоревали, но не придали значения, что целый бампер так бы не лопнул. Решили, что будет пока ездить так. Второй звоночек прозвенел в марте 2021г. Точно так же, как и с бампером, во дворе помяли дверь и пришлось ехать в сервис. Вот тут-то и раскрылось, что машина-то битая вся, в разное время крашена разной краской, причем отличается даже по цвету ( специалист знакомый все рассказал и показал, шпакли 4мм толщиной), крыло вообще не родное, отличается по цвету даже, а бедный бампер собран из кусков. Конечно, мы этого сами ничего не увидели, белый цвет для нас, он и в Африке белый. Сегодня сын забрал свой автомобиль из сервиса, очень расстроен, а я решила поделиться своим отзывом. Год он проездил, был доволен, машина не подводила, за это спасибо. Но зачем было обманывать про кузов? Мы не подгоняли, не торопили, ждали терпеливо свой автомобиль. И рано или поздно это все равно когда-нибудь бы вскрылось...Когда мы купили этот автомобиль, я подумала, что когда-нибудь сын захочет поменять машину и мы обратимся обязательно только в эту компанию...Теперь понимаю, что такое г... можем найти и сами.. И теперь мне стало ясно, почему этот автоподбор Николай не выставил в своих обзорах...Стыдно... Прикрепляю фото, чтобы не быть голословной. Где видно, что трещины от шпаклевки на крыле, а не мы разбили. Тоже пришлось заодно делать с дверью.
Здравствуйте, быть такого не может, чтоб я на убитый кузов сказал, что целый.
Напишите пожалуйста номер договора на автоподбор и оставьте свой номер телефона для прояснения ситуации. Договоримся о встрече.
Здравствуйте, быть такого не может, чтоб я на убитый кузов сказал, что целый.
Напишите пожалуйста номер договора на автоподбор и оставьте свой номер телефона для прояснения ситуации. Договоримся о встрече.
Договор, к сожалению, уже выбросили. Кто ж знал, что такое вскроется, прошло больше года. А встречаться смысла теперь уже нет, это уже ничего не меняет. Я уже теперь никак не докажу, что год назад автомобиль был в таком состоянии, как сейчас. 89135235098
Насколько я помню, этот автомобиль не покупался как в отличном состоянии по кузову. Вы с сыном сделали выбор в пользу этого белого хэтчбэка с перекрашенными элементами кузова в хорошей комплектации, с пробегом 59.000 км и двумя комплектами шин в хорошем состоянии.
Мы предлагали вам рассмотреть чёрную Mazda3 в седане 2013 г.в., тоже с небольшим пробегом и без перекрашенных элементов кузова дороже всего на 25.000₽, вы отказались на отрез.
Это описание сотрудника Вячеслава после осмотра автомобиля:
Мазда 3
Дилер Красноярск.
Продажа от собственника.
Автомобиль без серьезных ДТП. Из перекрашенных элементов кузова:
- правый борт, кроме переднего правого крыла (оно выставлялось по зазорам).
- передняя дверь с порогом ремонтировались с применением шпатлевки. Косметический окрас проема (последнее фото - из-за чего был ремонт. Девушка снесла столбик).
- остальные окрасы по правой стороне косметические.
- перекрашены две двери по левой стороне (косметический окрас).
Отсутствует одна накладка на форсунке омывателя фары.
Пробег родной.
Двигатель чистый.
Тест драйвом недочетов не выявлено.
В комплекте летние шины. Зимние шины хаккапелита 7.
Сигнализация с прогревом и обратной связью.
Стоимость авто до торга 660.000₽ и после него 630.000₽.
Автомобиль осмотрен сотрудником. Если данные недочёты устроят, то осмотрю автомобиль лично ещё раз.
Что из этого описания не соответсвует действительности?
Добрый день.Давайте по порядку. Я не утверждаю, что автомобиль покупался как в отличном состоянии по кузову. Прочитайте, как написано в отзыве, не буду повторяться. Далее..Черный цвет мы вообще не рассматривали, об этом было прописано в договоре, зачем вообще о другом авто сейчас упоминать..Про бампер вообще ни слова, а он собран по частям, несколько швов, и лопнул как раз по шву. Бампер был битый и явно по этой причине отсутствовала не только накладка, но и сама форсунка, про это тоже, кстати умолчалось. Теперь по правой стороне. Правое крыло выставлялось по зазорам...Мы не спецы, о чем речь, непонятно. Можно было так и сказать, что крыло заменено. А оно заменено, поэтому не перекрашено, но цвет выдает, он не совпадает. Причем зазоры справа и слева капота разные, то есть капот стоит криво. На это сразу указал мастер в сервисе. Пока об этом не знаешь, вроде и не видно, а как показали, конечно. Обе двери, порог и заднее крыло ремонтировались с применением шпаклевки ( а не только передняя дверь с порогом, как вы указали). На задней двери и крыле пошли трещины от шпаклевки, поэтому пришлось тоже вскрывать и делать. Фото прикрепила в отзыве. Двери с правой и левой стороны даже по геометрии разные из-за наложенной шпаклевки как попало, то есть не выведен угол ребра, не знаю, как это правильно называется. Про двигатель нареканий нет, я тоже это в отзыве указала, спасибо за это. Но по кузову ваш коллега либо халатно отнесся, либо это авто необходимо было впарить. Неужели, если бы все было прекрасно, я бы стала писать отзыв спустя более год? Это же не логично, правда? Я не собираюсь с вами выяснять отношения, я все рассказала и показала. Просто относитесь к своей работе ответственно, даже если перед вами такие клиенты, которые вообще ничего в этом не понимают. А для других совет: доверяй, но проверяй, как говорится. Мы просто доверились, ничего не проверяли вообще.
Доброго дня и вам.
Отзыв и претензию вы начали со слов
"Подкупил небольшой пробег и единственный хозяин, а также, что в дтп машина не была, только хозяйка помяла порог и пассажирскую дверь при парковке (фото прилагалось), и на бампере отсутствовала крышка форсунки омывателя фар.
К МОМЕНТУ ПРОДАЖИ ЕСТЕСТВЕННО ПОРОГ И ДВЕРЬ БЫЛИ ВОССТАНОВЛЕННЫ, сын приехал, посмотрел, автомобиль понравился. НИКОЛАЙ ЗАВЕРИЛ, ЧТО АВТОМОБИЛЬ ДРУГИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕ ИМЕЛ, пробег родной. Оснований не доверять ему у нас не было и решено было автомобиль брать". - это уже искажение реального нашего отчёта представленного вам и он до сих пор есть в нашей с вами переписке. Могу приложить скриншот в подтверждение. Тут вы как минимум недоговариваете...
Вас не было на осмотре. Сыну вашему лично показал шпаклеванные элементы и на покупку не поддалкивал. Он отдал предпочтение небольшому пробегу, хорошей комплектации и белому цвету так как черный цвет вы категорически не рассматривали, а зря. Предложение черного цвета было с однозначной рекомендацией и без единого подкраса по кузову.
В момент покупки вы были готовы прощать недочёты, а сейчас нас крайними выставляете за своё же принятое решение. По причине ремонтов кузова и большого числа перекрашенных элементов и не был рекомендован к покупке, а предложен на рассмотрение с этими недостатками.
Каждому своему заказчику говорим, что после покраски, а тем более ремонта элементов кузова не гарантирует беспроблемную эксплуатацию. Вероятность, того что полезет лак или лопнет краска, шпаклевка 50/50.
Бампер после ремонта и покраски на наш взгляд менее значельный недочёт учитывая те, что вы простили по кузову. Про форсунки с сыном вашим тоже обсуждали насколько я помню.
Так что информацию предоставили открыто, за принятое вами решение ответсвенность нести не можем.
Всегда готовы к диалогу и встрече, пишите, звоните.
То есть то, что машина была бита слева и справа, заменено крыло вы умолчали и это нормально? Мы согласились взять эту машину только С ТЕМИ НЕДОЧЕТАМИ,ЧТО БЫЛИ ОЗВУЧЕНЫ, а это ПЕРЕДНЯЯ ДВЕРЬ И ПОРОГ. Я же не говорю, что мы этого не знали, зачем вы это выделяете? Про дверь и порог мы знали, есть даже это фото с помятыми элементами. Вы внимательно отзыв перечитайте. Я говорю про все остальное. Кстати, про отсутствие форсунки тоже не обсуждалось. Что я не договариваю? Я написала все, как было. Я не прошу от вас ничего, я просто оставила отзыв о вашей работе. А так как мне от вас ничего не нужно, какой смысл писать неправду? Где в описании Вячеслава указаны заявленные мною косяки? Нигде. Так о чем разговор? Спорить с вами нет желания и времени. Очень жаль, что вы не желаете признавать свои ошибки. Удачи и всего хорошего.
Посмотрите нашу с вами переписку ещё раз и описание осмотренного автомобиля.
Если вдруг у вас данные не сохранились, то они есть у меня. Могу показать при встрече или отправить скриншоты по запросу.
Дублирую описание осмотренного автомобиля Вячеславом:
Мазда 3
Дилер Красноярск.
Продажа от собственника.
Автомобиль без серьезных ДТП. Из перекрашенных элементов кузова:
- правый борт, кроме переднего правого крыла (оно выставлялось по зазорам).
- передняя дверь с порогом ремонтировались с применением шпатлевки. Косметический окрас проема (последнее фото - из-за чего был ремонт. Девушка снесла столбик).
- остальные окрасы по правой стороне косметические.
- перекрашены две двери по левой стороне (косметический окрас).
Отсутствует одна накладка на форсунке омывателя фары.
Пробег родной.
Двигатель чистый.
Тест драйвом недочетов не выявлено.
В комплекте летние шины. Зимние шины хаккапелита 7.
Сигнализация с прогревом и обратной связью.
Стоимость авто до торга 660.000₽ и после него 630.000₽.
Автомобиль осмотрен сотрудником. Если данные недочёты устроят, то осмотрю автомобиль лично ещё раз.
Прочёл все с начала и до конца. Если исполнитель действительно предоставлял информацию о том, что машина ремонтировалась, его вины нет. Решение о покупке покупатель принимает самостоятельно.
Возможно вы невнимательно читали... Мы знали о состоянии автомобиля не все.. Если бы знали все, то не взяли бы
Я прочитал внимательно. Если вы зайдёте в фотографии компании на флампе, то увидите переписку с вами. В ней указано о повреждениях авто на момент покупки, про которые вы пишете.
Я читала всю переписку, естественно. Разговор был об одном повреждении двери (хозяйка снесла столбик), в остальном только косметический окрас. А на поверку оказалась битая шпаклеванная вся сторона и разбитый в хлам бампер, собранный по кускам. Неужели вы думаете мне интересно было писать негативный отзыв, если все замечательно? Рассказала, как есть. К двигателю и ходовой части нареканий нет, за это спасибо и это я тоже указала. Так что не надо тратить мое и свое время на пустые разговоры.
P.S. Отношения к этой компании я не имею никакого.
Я сам определяю тратить ли мне своё время на комментарии к отзывам или нет. Ваше право отвечать на мои комментарии или проходить мимо. Вы пишете: «Разговор был об одном повреждении двери (хозяйка снесла столбик), в остальном только косметический окрас». При этом вам в ватсап направляли сообщения следующего содержания: Из перекрашенных элементов кузова:
- правый борт, кроме переднего правого крыла (оно выставлялось по зазорам).
- передняя дверь с порогом ремонтировались с применением шпатлевки. Косметический окрас проема (последнее фото - из-за чего был ремонт. Девушка снесла столбик).
- остальные окрасы по правой стороне косметические.
- перекрашены две двери по левой стороне (косметический окрас). Это означает, что информация до вас доведена. Но при этом вы продолжаете настаивать, что разговор шёл только о косметическом окрасе двери, отрицая очевидные факты.
" передняя дверь с порогом ремонтировались с применением шпатлевки." Где в описании указано, что с применением шпаклевки ремонтировалась задняя дверь? Где в описании указано, что был полностью собран по частям бампер? Что мне на это ответили: "Бампер после ремонта и покраски на наш взгляд менее значельный недочёт" Поэтому о нем просто умолчали. Далее в описании "- остальные окрасы по правой стороне косметические." Далее по описанию "Отсутствует одна накладка на форсунке омывателя фары." На деле отсутствует не только накладка, но и сама форсунка. Я не пытаюсь очернить компанию, я написала СВОЙ опыт работы с ними и детально уже все показала. Возможно кому-нибудь мой отзыв будет полезен. Если вам не с кем поговорить, то я с вами поговорила. Больше смысла в общении не вижу.