Красноярск

Авто-Позитив

Магазин
  • Молокова, 58 — 1 этаж
  • Школа искусств 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Нахожу товар на сайте. Через сайт не заказываю, а звоню на Урванцева сам. На товар называют цену выше, чем на сайте на 400 рублей. Говорят, что не успели поменять. Делаю на следующий день утром заказ на сайте по первой цене. До 17 часов звонка из магазина нет. Звоню сам и прошу выполнить заказ. К 19 часам заказ привозят домой по первой низкой...

Показать целиком

Нахожу товар на сайте. Через сайт не заказываю, а звоню на Урванцева сам. На товар называют цену выше, чем на сайте на 400 рублей. Говорят, что не успели поменять. Делаю на следующий день утром заказ на сайте по первой цене. До 17 часов звонка из магазина нет. Звоню сам и прошу выполнить заказ. К 19 часам заказ привозят домой по первой низкой цене. После изучения комплектности поставки вижу, что на сайте и в коробке разные комплектности поставки. То есть на сайте была комплектация более ранних партий товара. Тогда эти радар -детекторы комплектовались длинным кабелем для скрытой проводки и прямого подключения к электросети автомобиля. Так я не хочу уничтожить тот кабель, который идёт в комплекте, я пишу письмо о несоответствии описания на сайте и реальной комплектации. Мне не звонят и на почту не пишут. Я звоню сам и прошу приобрести для меня и продать мне кабель для скрытой проводки. Мне говорят, что помочь ни чем не могут. Пишу письмо в сервисный центр радар детекторов inspector в России. Мне по электронной почте приходит ответ с информацией о магазине в Москве, где я могу купить он лайн кабель за 400 рублей с доставкой на Красноярск за 250 рублей. За не внимательное отношение к клиенту - две звезды.

  • 0

5 комментариев

  • Я руководитель компании "Авто-Позитив" прочитал ваше негодование и из всего вами написанного так и не понял, вас обманули или нет ?!
    1. Товар отдали вам по указанной на сайте стоимости
    Цены в данный период меняются порой по два раза на дню ...
    2. Прочитайте комплектацию которая прописана в руководстве к пользователю данного регистратора
    Указан там провод для скрытой проводки ?
    Нет не указана, тогда чем вы недовольны ?
    Такой кабель нигде заказывать не нужно он продается за 300 рублей в нашем городе в свободной продаже, поищите...
    А то, что у нас в описании была допущена ошибка которую мы исправили, ну с нем не бывает, всем свойственно ошибаться! Вы же то же ошиблись выбрав нас когда заказали желаемый товар с доставкой по самой привлекательной цене в крае !
    Всего вам доброго, живите проще и все у вас будет хорошо.

  • Фу, какой неклиентоориентированный ответ!!!((((

    Ответить
  • Мда,после ответа руководителя буду обходить этот магазин стороной.

    Ответить
  • Наверное клиентов слишком много, что позволяет так отвечать.

    Ответить
  • А теперь продолжение истории. Мой радар - детектор Инспектор Шарк отказался обновлять программное обеспечение. Через московский сервис выясняю, что мне продали Инспектор Шарк лёгкую версию. А покупал я стандартную версию.

    Ответить
Реклама не загрузилась