Красноярск

Аверс

Магазин цифровой и компьютерной техники
  • 9 Мая, 20 — цокольный этаж
  • Урванцева 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я человек абсолютно неконфликтный и в жизни негативных отзывов нигде и никогда не оставляла. Предпочитаю обычно не трепать себе нервы, если что не так, просто разворачиваюсь и ухожу. Но в этот раз очень уж задело за живое, решила написать... Приобрела в данном магазине влажные салфетки для оптики в герметичных пакетиках, за 65 рублей. Когда решила...

Показать целиком

Я человек абсолютно неконфликтный и в жизни негативных отзывов нигде и никогда не оставляла. Предпочитаю обычно не трепать себе нервы, если что не так, просто разворачиваюсь и ухожу. Но в этот раз очень уж задело за живое, решила написать... Приобрела в данном магазине влажные салфетки для оптики в герметичных пакетиках, за 65 рублей. Когда решила воспользоваться, обнаружила, что они все высохшие, хотя срок годности еще не истек. Как раз в этот день должна была быть рядом с Аверсом, решила заглянуть, вдруг поменяют, хотя особых надежд на обмен не питала. Все что я смогла сказать менеджеру в магазине, это то, что я купила влажные салфетки и что они сухие. Далее в ответ я выслушала длинную речь, которую он начал с того, что очень удивлен, что в моем положении (я на 9 месяце беременности) мне было не сложно дойти до магазина и требовать обмена каких-то дешевых салфеток, и что он первый раз такое видит. Далее мне было предложено обратиться в технический отдел, хотя он понятия не имеет, как они отреагируют на такой вопрос с моей стороны.
Уважаемая администрация магазина, по-моему вашему персоналу не должно быть никакого дела до того, как сложно мне было добираться до вас "в моем положении" и делала ли я это специально или нет, а также ни коим образом не должен касаться вашего персонала тот факт, является ли для меня 65 рублей существенной суммой или нет. Есть факт продажи некачественного товара, и только.
Очень обидная ситуация, купила салфетки в соседнем ДНС, возвращаться в Аверс больше не хочется....

Здравствуйте!
Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации и провести необходимую работу с персоналом. Могли бы вы уточнить имя менеджера или его внешность?
Благодарим за отзыв!

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась