Аскона

В целом хорошо. Консультанты очень хорошо знают свой товар , могут подробно рассказать вам про каждый вид матраса, предлагают лечь на матрас вдоль, поперек, одному, вдвоем, если один сядет а второй ляжет. Здесь все на высшем уровне. Про цены и все что касается финансов, сами никогда ничего не скажут, нужно спрашивать, отвечают неохотно, вместо ответа могут предложить еще раз полежать на матрасе . И это странно, ведь цены на сайте и в отделе совпадают копейка в копейку.

А теперь о доставке, слабом месте любой организации. Доставка по будням с 10 до 18, на сумму свыше 10000 бесплатно, доставка до этажа тоже бесплатно. Сказали, позвонят за день до доставки, и на следующий день могут привести в любое удобное для них время. Но за 700 дополнительных рубчиков могут привести и в нужное вам время.

Смогла договориться с девушкой что мне привезут хотя бы в конкретный день, во вторник. Прямо клятвенно мне обещали, что привезут во вторник.

В понедельник жду звонка - нету. Жду звонка во вторник - ни звонка, ни матраса. Прождала всю среду, вечером звоню в офис и говорю что в четверг я не могу развлекаться таким ожиданием, так что везите в пятницу, в процессе разговора узнаю что доставка звонит с утра в день доставки.

Далее со слов мужа: пятница утро, звонок "мы везем вам матрас". Пятница, 13 часов "мы скоро привезем вам матрас". Пятница, 16 часов "прям гарантируем, к 18 часам матрас будет у вас". В 19.30 звонок в домофон "здрасьте а мы вам матрас привезли". Доставщики, конечно, вежливые, еще раз рассказали про правила эксплуатации, но эта вопиющая непунктуальность и наплевательство на загруженность других людей просто убивает.

Хорошая оценка только за консультантов, а к качеству самого изделия вообще никаких претензий.