Красноярск
  • Регистрация

Аскона

Торговый дом
  • Академика Вавилова, 1 ст39 — 1 этаж
  • Шелен 110 м
1

захотелось мне купить мягкое кожаное изголовье для кровати, обратилась в этот магазин. все такие милые, все улыбаются, про модели все рассказали, и ткани все показали, и про вставочки не забыли, и на кроватках посидеть дали и заказ сразу оформили, молодцы! оформили договор, внесла предоплату 10 тысяч, сказали ждите, в указанный по договору срок изголовье будет у вас. я счастлива. приходит неделя, две, три... (срок изготовления 15 дней рабочих), мне никто не звонит.... ну что ж, я не гордая, звоню сама. и тут началось! :
-"ткани, которую вы выбрали нет в наличии, это очень дефицитная ткань."
-Что??? почему сразу не сказали? когда я выбирала ткань. менеджер зала сказала, что ткань в наличии есть!!!
- возможно ткань будет на складе через две недели.
в итоге когда будет готово мое изделие никто сказать не может, дату не называют! я до когда ждать то должна??? пишу претензию в магазин о возврате денег, в связи с нарушением продавцом сроков изготовления товаров. заявление приняли, подписали мой экземпляр. в течение 10 дней они должны были ее рассмотреть. а они опять замышились! перезваниваю в магазин, говорят. что мою претензию забыли зарегистрировать, и говорят, еще 10 дней ждите! после рассмотрения они еще неделю деньги мне не отправляли, в банк говорят отправили, это что то с банком! вообщем, сколько нервов я с ними потратила, это караул, звонила им каждый день, а меня се отправляли и отправляли....
в итоге вернули таки они мне деньги. ...
если б раньше прочитала отзывы об асконе даже в сторону этого магазина на посмотрела бы!!!!

  • 8
  • 0

2 комментария

  • Поверьте, так не только в асконе и не думаю, что у них это практика, просто попалась Вам нерадивая консультант, к сожалению((

    Ответить
  • У нас так было, только в другой компании, заказали диван, а потом оказалось, что ткани нет, хотя при нас девушка звонила в фирму, где ткань они берут и она была в наличии, просто она ее не забронировала сразу, а там, видимо, были остатки, ждали нового поступления, потому как другую не хотели, так бывает, тут же не один человек завязан, а несколько компаний поставщиков разных комплектующих.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет