Красноярск
  • Регистрация

Аскона

Торговый дом
  • Шахтёров, 65 — цокольный этаж
  • Рынок Луч 180 м
1

Мой отзыв абсолютно аналогичен предыдущему. Девушки из торгового зала улыбчивы, предупредительны и любезны. Ровно до того момента, как заключен договор и уплачены деньги. Покупка привозится не в оговоренный срок. Договоренность о доставке по времени не соблюдается. При этом дозвон до службы доставки крайне нелегок и заканчивают они свою работу ровно в 18:00, независимо от того, что клиент все еще не дождался доставки (т.о. и позвонить то некуда, чтоб узнать причину). Несмотря на то, что стороной по договору является Аскона, они не хотят нести никакой ответственности за доставку - "звоните в службу доставки и узнавайте все у них". Рязъяснять положения гражданского законодательства, в соответствии с которым договор заключен с Асконой, а условия доставки являются приложением к договору, следовательно и ответственность за их соблюдение должна нести Аскона, а все остальное - от лукавого (нужно правильно выстраивать хозяйственные отношения с контрагентами и партнерами для блага клиентов, а не наоборот) - бесполезно.
Занос кровати и ее сборка заняли 7 (!) минут. При этом установщики ни шапок ни курток не сняли - о, скорость!
Заломы, неровности и складки на обивке - сказали, что через несколько дней клиент должен сам снять обивку и по новой ее натянуть.
Грязное пятно на коже (очевидно, следы от грязных рук установщиков) - "дайте тряпку, вытрем".
На предложение, хотя бы, извиниться за опоздание и низкое качество оказания услуг - "ведите себя корректно" )))
Складки и заломы на обивке объясн
Стойкое ощущение "совка" - не Аскона для клиента (тем более, для уже уплатившего деньги клиента), а клиент для Асконы.
Сожалею о том, что обратилась именно в эту компанию.
Скорее всего, больше к ним не обращусь, и не порекомендую никому.

PS Кстати, еще и свежеотремонтированную стену комнаты оцарапали )))

  • 3
  • 0

Нет комментариев