Аристократ

Администратор на телефоне некомпетентно себя повела, если мягко сказать.

Первый вопрос от нас:

Номера есть свободные? Букинг говорит, что есть.

Ответ на повышенных тонах, крик:

ЕСЛИ ЕСТЬ НА БУКИНГЕ, ТО И ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!!

Начинаем задавать второй вопрос, хотели спросить про заселение с котом. Не успели задать вопрос, ответ, крик, хамский ответ упреждающий:

Я НЕ МОГУ ВАМ ПОДСКАЗАТЬ...!!!

Там такая истерика у неё была, жесть. Не может сказать, можно ли с котом? Зачем ты тогда там нужна?

Таким людям нужно дворы мести, а не работать с клиентами. Мети и ори на мусор или бубни себе под нос, какие все 😄

В итоге, позвонили в другой отель, оказалось в букинге есть место, а в реале - нет.

Нашли дом в другом месте на 4 дня за 15 000.

Я бы уволил такого сотрудника без церемоний.

Отдыхали в этом отели первый раз прошлым летом,решили вернуться на новогодние праздники в этом году. Понравились новые номера,жили на третьем этаже в номере 12. Отзывчивый персонал,в частности администратор Татьяна,приветливая девушка ,сориентировала по передвижению по городу , в целом нет никаких претензий. Номер чистый, в нём уютная и приятная обстановка,свежее постельное белье,принадлежности для душа,стол правда маловат для двоих... Из окна открывается не очень презентабельный вид, в номере шум с улицы весь день,поезда,грузовые машины.Вернулись исключительно из-за персонала.Благодарим за скидочную карту и радушный прием!Рекомендуем туристам.

Хотелось бы выразить благодарность данной гостинице, так как приятно удивлены уровнем обслуживания. Проживаем с коллегами здесь не первый раз.

В номерах имеется вся необходимая бытовая техника, интерьер свежий. В целом в гостинице чисто и уютно. Также хотелось бы поблагодарить обслуживающий персонал, так были дополнительно предоставлены и ужин, и кофе, и заказ такси, и общая консультация по городу.

Быстро, качественно, удобно.

Во время нашего проживания дежурство осуществляла администратор Татьяна. Очень вежливая и культурная девушка. Думаю, что и другие администраторы на столько же высококвалифицированы и профессиональны.

Таким образом, на основании вышеизложенного, после посещения данного места временного проживания мы остались довольны.