Красноярск

Ариса

Ресторан
  • Линейная, 90 — 155 помещение; 1 этаж
  • Линейная (ул. Мужества) 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем доброго времени суток! Решили с молодым человеком посетить впервые данное заведение - атмосфера приятная, интерьер тематический, девушка-официант очень вежливая, в честь праздника, 14 февраля, угостили нас двумя бокалами шампанского, было очень приятно! Кухня очень вкусная, все блюда, что заказывали были на "ура", приносили достаточно быстро,...

Показать целиком

Всем доброго времени суток! Решили с молодым человеком посетить впервые данное заведение - атмосфера приятная, интерьер тематический, девушка-официант очень вежливая, в честь праздника, 14 февраля, угостили нас двумя бокалами шампанского, было очень приятно! Кухня очень вкусная, все блюда, что заказывали были на "ура", приносили достаточно быстро, в общем, всё было бы замечательно, если бы не одно "НО"... И это "но" настало, когда принесли счет! Заказывала я семгу на гриле, так вот ее нам почему-то посчитали 2 раза, подумали, что просто ошиблись, ну с кем не бывает!! Ан нет! Ответом было, дескать цена в меню указана за 100 г., а вам 200 г. принесли, соответственно, вышло не 340р., а 680 р. Тогда скажите, а что ж вы не спрашиваете какую порцию нам нести!?? Я цену 340 р. приняла как в целом за блюдо, а не за граммы! И визуально тоже не могу определить какого веса вы мне рыбу принесли. Почему тогда при заказе винограда меня спросили сколько принести, т.к. цена стоит тоже за 100 грамм, а про рыбу даже не заикнулись! Так не делается... К моему большому сожалению, я разговаривала по телефону, в тот момент, когда девушка объясняла молодому человеку почему такая цена, и свое "фи" мне сказать не получилось, да и, собственно, скандалить в такой день и портить себе праздник не хотелось, хотя вечер и так был уже подпорчен! Разочаровали под конец, а жаль, думали не раз ещё туда вернуться..

  • 0

4 комментария

  • День добрыи, Ирен!
    спасибо вам за ваш отзыв!
    Ситуация с сёмгой мне весьма понятна!
    Объясню почему так получилось.
    Это ошибкой назвать нельзя когда вы написали о том, что была пробита в счет вам лишняя порция рыбы семги. В меню уточняется цена за 100грам И очень редко когда кусок готового мяса или будь то все блюда на гриле рыба , шашлыки , антрекоты делаются по 100 грамм (столь маленькой порции) простО безсмысленно . У вас была самая минимальная порция рыбы , смутила видимо цена. С фруктами дела обстоят на много проще , фрукты есть фрукты их можно порезать , веточки винограда оторвать и так далее. Но даже винограда у вас было на 30грамм больше, что вы не акцентировали. А мясо и рыба у нас строго фасуется по порциям!
    надеюсь мой ответ немного прояснил ситуацию) в любом случае приносим извинения за такой маленький недочет и ждем вас снова к нам в гости)с вас хорошее настроение с нас дисконтная карта) и не вздумайте на нас обижаться) спасибо вам)

    Ответить
  • Хорошо, если Вы говорите 100 грамм блюда - это бессмысленно, то зачем в меню указывать цену за 100 грамм, тоже ведь бессмысленно получается, ставьте тогда за блюдо в целом, зачем людей вводить в заблуждение? Честно говоря, я впервые с таким сталкиваюсь, ни в одном из ресторанов, что я посещала, таких казусов не случалось, брали и рыбу, и мясо - везде указывается стоимость за блюдо. По поводу винограда, как я уже говорила ранее, на вид я не могу определить какого веса мне принесли что-либо, и 30 лишних грамм винограда - это уже ваша инициатива, я ведь не просила по-больше мне его положить, согласитесь? И, кстати говоря, если уж речь зашла про виноград, то не акцентировала я внимания как раз-таки на его далеко не первую свежесть, давайте уже будем откровенными. И дело не в том, что пришлось заплатить в 2 раза больше, а в том, что чувствуешь себя в такой ситуации просто надуренным. Ведь, достаточно было бы просто предупредить при оформлении заказа, коли меню у вас так составлено, тогда и вопросов бы не было, так было бы честнее.

    Ответить
  • ок)

    Ответить
  • Доброго дня вам! Приносим вам наши извинения за то, что официант очевидно не предупредил вас о том, что в меню указана стоимость семги за 100г. а сам стейк как правило больше весом. В среднем, готовый стейк у нас получается в районе 180-200 грамм. Стейком же в 100 грамм особо не наешься, согласны? :) С официантом проведена разъяснительная беседа. Благодарим за то, что посетили наш ресторан.Надеемся всё же, что не сильно испортили вам настроение в столь чудесный день и, что вы всё же решите прийти к нам снова! :)

Реклама не загрузилась