Аптека Плюс

Не знаю к кому адресовать свою претензию. Утром 5 сентября заказала лекарства в филиал на К-Маркса. Должен был прийти 12 сентября. Никаких уведомлений я не получала, на сайте ничего не сказано, дозвониться невозможно. Сегодня 15 сентября.