Красноярск
  • Регистрация

Апартаменты Квартировъ

Гостиница квартирного типа
  • Горького, 24
  • Комиссионный магазин 60 м
3

Пишу отзыв по свежим впечатлениям. Ездили в командировку вчетвером, все женщины. Забронировали за 2 недели две квартиры на К.Маркса 90, на одной площадке. Оплатили за неделю до заезда. Приехали к 14:00, к расчетному часу, как и обещали. Нам улыбаясь сообщили, что в квартирах уборка еще не сделана, но они отправят к нам команду для уборки в ближайшее время. Формулировка звучала примерно так : "Ничего страшного, они при вас уберутся, какая разница?" Ничего себе какая разница!!! Мы приехали из другого города, нам хочется расположиться, попить кофе, помыться в конце концов! Ладно, взяли ключи, с которых администратор почему-то незаметно сняла брелок, который управляет шлагбаумом на въезде во двор. Кстати, она упорно пыталась взять с нас залог, о котором в течение предварительных частых созваниваний даже намека не было. В итоге договорились, что залогом будут наши отчетные документы. Приехали. Из-за того, что во двор заехать не могли, пришлось выгружаться посреди оживленной улицы и с чемоданами тащиться до дома. Зашли в квартиры: там все признаки в спешке уехавших предыдущих жильцов - грязная постель, посуда и т.п. Ждали час, пока к нам придут уборщики. Потом еще час, пока уберут квартиры. Привезли постель - три комплекта вместо четырех, хотя количество человек озвучивали. Белье чистое, но наволочки заштопанные. Потом оказалось, что одеяло в нашей комнате только одно, заявленного фена нет, wi-fi отключен за неуплату. Кстати, заявленных наборов для завтрака в подарок тоже не было. Позвонили. Недостающее довезли, за интернет заплатили, но осадок неприятный остался. Да, в офисе я спросила, будет ли уборка (мы заезжали на 5 дней). Мне ответили, что уборка раз в 3 дня. Через 3 дня я позвонила уточнить, будет ли уборка. Девушка на другой стороне удивилась: "А вы разве заказывали уборку?!" Вот так раз! А меня не предупреждалли, что ее нужно заказывать! Заказываю! К вечеру четвертого дня мне позвонили и с грустью сообщили ,что убраться они не успели, какая досада! Ну, а в пятницу мы выезжали, так что было уже неактуально. В итоге 5 дней мы прожили без уборки и с полными ведрами мусора. Да, несмотря на заявленное количество спальных мест, стульев в квартирах на один меньше, чем мест. А попытавшись разложить минидиван в одной из квартир, мы обнаружили ,что как спальное место его использовать невозможно - это что-то косое, кривое, скрипящее и неровное, того и гляди развалится. Вобщем, негатив был, а позитив мы создали себе сами. Хотя для организации нормального проживания этой конторе нужно было сделать не так уж много. Да, каждая квартира обошлась 1900 в сутки.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый День Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Это очень важно для нашей компании. Сожалеем что вам пришлось столкнуться с такими проблемами.
    К сожалению в наших апартаментах как и практически во всех остальных есть залог. Он взымается за ключи и квартиру. При выселении администратор отдает вам ваш залог.
    Мы учли вашу критику по поводу не оперативной работы наших горничных. Дополнительный персонал был набран. В дальнейшем таких неприятных ситуаций не возникнет. С Уважение, Апартаменты "Квартировъ"

    Ответить