Апартаменты Гостиный дом

Сеть апарт-отелей
  • Карла Маркса, 125
  • Перенсона 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Воспользовалась услугами этого филиала 2 раза. Первый раз бронировала квартиру за 10 дней ( подтверждения по imail не получила , пришлось звонить по телефону. Менеджер Анастасия подтвердила мою бронь на выбранную квартиру ( дважды, последний раз вечером перед утром заезда!!) По приезду ( через 12 часов после звонка!!!) в данный офис выяснилось,...

Показать целиком

Воспользовалась услугами этого филиала 2 раза. Первый раз бронировала квартиру за 10 дней ( подтверждения по imail не получила , пришлось звонить по телефону. Менеджер Анастасия подтвердила мою бронь на выбранную квартиру ( дважды, последний раз вечером перед утром заезда!!) По приезду ( через 12 часов после звонка!!!) в данный офис выяснилось, что по непонятной причине квартира занята и тот же менеджер Анастасия предложила мне квартиру дороже. После того как я возмутилась квартира нашлась. Так как до этого я пользовалась другими офисами этой сети и все было нормально, решила что это простое недоразумение. Решила воспользоваться услугами этого офиса второй раз. Менеджер все та же Анастасия . В этот раз селилась для проживания мама , которая в силу возраста, тяжелого перелета и отсутствия сна, не поняла сразу, что ее обманули. Она это выяснила, позже случайно когда обратилась к другому менеджеру. Деньги не вернули. Так что это не недоразумение, а хорошо отработанная схема ( надеюсь, что не компанией, а нечестным менеджером Анастасией), хотя если руководство Компании не в курсе- почему форма бронирования с письменным подтверждение так и не работает?

  • 0

1 комментарий

  • Интересный случай. Подобные махинации в нашей компании наказуемы вплоть до увольнения. Если есть возможность опишите подробнее в каких числах вы заселялись, по какому адресу и каким образом вас обманули. Мы будем рады разрешить ситуацию, вернуть деньги, и урегулировать вопрос с виновником. Для связи можно воспользоваться почтой controlgd@mail.ru - служба качества

    Ответить
Реклама не загрузилась