Анна

Студия красоты
  • Комсомольский проспект, 9 — 1 этаж
  • Общежитие (Комсомольский проспект) 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день, ходила в этот салон исключительно к замечательному мастеру Елене и к счастью, не доводилось сталкиваться с другим персоналом, но не тут то было. 23.04.2016 я была записана на процедуры(но мой мастер забыл сказать,что больше не работает там и переехал в салон неподалёку) . Захожу, первое,что я вижу, это парикмахера сидящую в кресле в...

Показать целиком

Добрый день, ходила в этот салон исключительно к замечательному мастеру Елене и к счастью, не доводилось сталкиваться с другим персоналом, но не тут то было. 23.04.2016 я была записана на процедуры(но мой мастер забыл сказать,что больше не работает там и переехал в салон неподалёку) . Захожу, первое,что я вижу, это парикмахера сидящую в кресле в котором обслуживают гостей, и она прямо в зале делает себе причёску, красится, показывая всем видом, что ей глубоко наплевать на то,что происходит, поворачивается ко мне и не "здравствуйте, мы рады Вас видеть в нашем салоне", а грубым голосом,как будто я домой к ней пришла "Вы к кому?", я попыталась объяснить к кому , и мне отвечают "Вообще-то , она здесь больше не работает" и отворачивается к зеркалу дальше делать себе причёску ! Всё это время администратор сидящий за стойкой просто сидел в телефоне и не обращал ни на что внимание, зачем он там нужен вообще в таком случае? Я очень часто видела, как персонал во время процедур мог общаться друг с другом о том, какая у них личная жизнь,а потом, когда их клиент уходил,обсуждать в подробностях личную жизнь этого человека, в то время,как гости в зале!!! Обслуживание просто отвратительное, я не понимаю, куда смотрит управляющая, когда подбирает свои кадры, либо вообще не посещает свой салон, раз там доходит всё до абсурда! Настоятельно прошу, объяснить своему персоналу, как нужно вести себя с клиентами и хотя бы научить их здороваться, дать понять,что они на работе, а не дома! Думаю,что после всего вышесказанного, понятно,что я не советую этот салон, вы не только не получите качественную услугу, но и уйдёте с плохим настроением!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась