Красноярск
  • Регистрация

Аллея

Сеть гипермаркетов
  • Академика Вавилова, 1 ст39 — 1 этаж
  • Шелен 390 м
1

Открывая в во время завтрака сыр купленный в Аллеи, 20.04.2016 не мог понять откуда исходит ужасный не приятный запах, даже не знаю с чем сравнить... Посмотрев ближе на сам сыр - увидел плесень, причем и белую и зеленую, ЗАПАХ как будто он гнил несколько лет..
самое интересное, что срок годности на упаковке пригодный. Причем запах был настолько сильным, что выкинув в мусорное ведро в закрытом шкафу, все равно был ощутим по всей кухни, в следствии чего так и не позавтракали.. побежали мусор выкидывать.
Жаль, отличный магазин который радовал и ценами и ассортиментом, сейчас сомневаюсь, что поеду туда за покупками(((
Самое интересное, что сейчас скажут: Вы всегда можете обменять непригодный товар - как это интересно должно выглядеть? я везу зловонный сыр через весь город, чтобы получить 150 рублей?

Добрый день.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
По данному факту 22.04.16г. была проведена служебная проверка, в ходе которой сняли с витрины 2 упаковки - Сыр Былинный с топленым молоком 50% 300г. Белебеевский и проверили:
1. срок годности - до 10.07.16
2. проверка качества продукта по органолептическим свойствам - отклонений по качеству не выявлено.
3. проверка условия хранения сыра - отклонений не выявлено.
Ваша претензия была направлена поставщику, для проверки условий хранения данной продукции.
Напоминаем, что при покупке некачественного товара Вы можете вернуть денежные средства. Для этого необходимо прийти в магазин и иметь при себе: некачественный товар, паспорт и чек (при его наличии).

  • 9
  • 0

7 комментариев

  • да, так и должно выглядеть. Поэтому и продают, тк знают, что людям проще выбросить, чем обратно нести

    Ответить
  • Конечно,а как ещё? Не дистанционно же возврат делать

    Ответить
  • По крайней мере должен быть какой то механизм восстановления лояльности - так как на лицо не доработка руководства магазина. Лично мне не понятно, как можно купить продукт с нормальным сроком годности - в таком состоянии.
    Кто то должен нести ответственность.
    Согласен, это законное действие обменять не качественный товар, на качественный. Но если компания клиента ориентированная, то она может придумать способ восстановить справедливость))

    Ответить
  • неправильно хранили, поэтому срок годности нормальный, а товар испорчен. Срок годности указан только при определенных условиях хранения

    Ответить
  • Это да,очень часто сейчас в магазинах товар с нормальным сроком годности в ненадлежащем качестве

    Ответить
  • Это да,очень часто сейчас в магазинах товар с нормальным сроком годности в ненадлежащем качестве

    Ответить
  • Добрый день.
    Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
    По данному факту 22.04.16г. была проведена служебная проверка, в ходе которой сняли с витрины 2 упаковки - Сыр Былинный с топленым молоком 50% 300г. Белебеевский и проверили:
    1. срок годности - до 10.07.16
    2. проверка качества продукта по органолептическим свойствам - отклонений по качеству не выявлено.
    3. проверка условия хранения сыра - отклонений не выявлено.
    Ваша претензия была направлена поставщику, для проверки условий хранения данной продукции.
    Напоминаем, что при покупке некачественного товара Вы можете вернуть денежные средства. Для этого необходимо прийти в магазин и иметь при себе: некачественный товар, паспорт и чек (при его наличии).

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет