Альфа-Корея

Магазин запчастей для корейских автомобилей
  • Красноярск, Авиаторов, 54 — 1 этаж
  • Авиаторов (ж/м Иннокентьевский) 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупал запчасть, на сайте магазина выдал 3 варианта, оригиналов не было в наличии, купил аналог. Аналог не подошел. По телефону один сотрудник сказал везите, в итоге привез и другой сотрудник отказал. На сайте написано что возврат в товара в течении 14 дней возможен. Не такая большая сумма чтоб писать претензию. Если один сотрудник умеет с людьми...

Показать целиком

Покупал запчасть, на сайте магазина выдал 3 варианта, оригиналов не было в наличии, купил аналог. Аналог не подошел. По телефону один сотрудник сказал везите, в итоге привез и другой сотрудник отказал. На сайте написано что возврат в товара в течении 14 дней возможен. Не такая большая сумма чтоб писать претензию. Если один сотрудник умеет с людьми работать, то другой вообще с людьми разговаривать не умеет. Не советую данный магазин, тем более в городе выбор есть.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    1) Сайт не является каталогом, это просто "витрина" где выложен весь ассортимент. Там около 7000 позиций, но на ваш автомобиль подойдут далеко не все. Если нет опыта работы с запчастями, лучше позвонить/написать в магазин, и спросить есть ли в наличии требуемая запчасть.

    Но если все таки купили не ту запчасть, это не проблема, закон дает вам право на ОБМЕН товара на аналогичный в течении 14 дней при сохранении товарного вида. Мы закон этот никогда не нарушаем!

    2) Привезли запчасть на 15й день, ссылаясь на праздничные дни, хотя в законе указаны 14 дней без пометки "рабочих", значит имеются в виду календарные дни.

    3) Товарный вид был нарушен, запчасть была испачкана.

    Если клиент в подобных случаях не будет требовать, доказывая свою правоту, а по человечески спросит, как лучше поступить, то мы либо возьмем запчасть на реализацию, либо вернем деньги с удержанием комиссии за нетоварный вид или вышедший срок возврата

Загрузка рекламы