• Газеты Красноярский Рабочий проспект, 199 — 215 помещение; 1 этаж
  • Предмостная пл. (кольцо) 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Второй раз, прождав 20 минут в очереди из двух человек, ушёл ни с чем. Что в будни, что в выходные - работает одно окошко.

Ужасное управление офисом банка.

  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте!

    Жаль, что Вы попали в отделение именно в такой момент. На момент написания комментария среднее время ожидания - 5 минут, обслуживания - 11 минут.

    Информация о загруженности отделений есть на сайте: https://alfabank.ru/krasnoyarsk/...

    Вам удалось решить вопрос?

    Отправьте на smm@alfabank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер и ссылку на этот отзыв. Мы сами Вас пригласим.

  • Да..., 5 минут цифра вроде небольшая. Но если сложить ваши и мои данные (5 минут ожидания, 11 минут обработка, 1 окошко, 2 человека впереди), то получается мне нужно было прождать 32 минуты. Других вариантов вычисления, насколько я думаю, нет.

    32 минуты - неприемлемое время ожидания.

    Извините за нетактичность, но если основываться в работе на неполных данных, то работа будет сделана плохо. И по моему мы с вами нашли причину.....

    Как вы считаете?

    Ответить
  • Использовались данные на момент написания ответа. Во время Вашего обращения могла быть совершенно другая картина.

    5 минут - среднее время ожидания, когда освободится специалист и примет Вас.

    11 минут - среднее время, которое каждый специалист тратил на решение вопроса клиента.

    Мы работаем над тем, чтобы не возникали ситуации, как Вы описали.

    Вам уже удалось решить Ваш вопрос?

Загрузка рекламы