Красноярск
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 199 — 215 помещение; 1 этаж
  • Предмостная пл. (кольцо) 550 м
bezdnaa написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Видимо я очень везучий человек.
Сегодня 07.12.15 снова безрезультатно провела в очереди в этом чудесном отделении более получаса.
Картина с прошлого моего визита ничуть не изменилась. Нет, отделение красиво украшено и дарит новогоднее настроение, чего нельзя сказать о качестве обслуживания.
А когда услышала как девушка в очереди возмущается,...

Показать целиком

Видимо я очень везучий человек.
Сегодня 07.12.15 снова безрезультатно провела в очереди в этом чудесном отделении более получаса.
Картина с прошлого моего визита ничуть не изменилась. Нет, отделение красиво украшено и дарит новогоднее настроение, чего нельзя сказать о качестве обслуживания.
А когда услышала как девушка в очереди возмущается, решила, что нервы и время дороже, ушла.
Суть её претензии - 15 минут она ожидала в очереди, потом когда девушка в окошечке узнала причину её визита, ей предложили подождать специалиста. И ждала она её более 20 минут. А девушка в окошечке начала принимать другого клиента.
И всё бы ничего но:
1. Возмущавшаяся девушка пришла всего лишь вернуть карту, захваченную банкоматом.
Оказывается чтобы вернуть карту нужен особый специалист!!!! Которого приходится ждать 20 мин. А кто тогда эта девушка в окошечке???
2. Ситуация с количеством работающих окон не поменялось. На фото видно сколько окон работает.
3. Ожидая в очереди настоящие и будущие клиенты (такие как я), вынуждены слушать негатив людей, уставших от ожидания и непрофессионализма сотрудников банка.

Удачи и процветания руководству, сотрудникам и клиентам банка в Новом году.

Добрый день!
Нам очень жаль, что поход в отделение испортил вам настроение. Мы обязательно свяжемся с отделением и примем меры.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась