Красноярск
  • Регистрация
  • Ленина, 121 — 1 этаж
  • Кинотеатр Луч 440 м
РЕВИЗОРРО написал 2 отзыва об этом месте
1

Вот ситуация буквально вчера!
Звоню на горячую линию.
Спрашиваю как я могу заплатить кредит в банкомате без карты (срок действия истёк)? Мне отвечают, что можно внести по номеру лицевого счета. Записал номер. Ввожу в банкомате. Выдает "Лицевой счет введен не корректно". Перезваниваю на гор. линию, диктую другому оператору номер. Вы, говорит, цифру пропустили, хотя первый раз с девушкой два раза проверяли правильно ли я его записал!
Хорошо. Ввожу снова номер и снова банкомат выдает не корректную информацию.
Перезваниваю третий раз и только тогда мне молодой человек пояснил, что без действующей карты я не смогу заплатить кредит даже по номеру лиц. счета! А сразу сказать нельзя было??? Только на третий раз оператор предоставил корректную информацию!!! Вы кого туда садите???

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Операция внесения по номеру счета без действующей карты в нашем банкомате действительно может не пройти. Напишите нам, пожалуйста, на social@alfabank.ru, с какого номера и когда вы звонили в Телефонный центр. Проверим корректность консультаций, при необходимости обсудим ситуацию с операторами. В целом, рекомендуем вам обратиться в отделение для получения новой карты. По номеру счета в данном случае можно погашать кредит по другим каналам, но в большинстве из них взимается комиссия: https://alfabank.ru/krasnoyarsk/...

    Ответить