Альдо

Сервисный центр
  • Профсоюзов, 14 — 1 этаж
  • ДК Комбайностроитель (ул. Братьев Абалаковых) 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сдавала в этот сервис одновременно 1 ноутбук и 1 ноутбук трансформер (планшет с клавиатурой), диагностика показала, что у обоих не сломан шлейф, пришла забирать, выставляют счет на обе модели по 2000, смотрю прайс, который висит тут же на стене, ремонт шлейфа ноутбука от 1000 до 1600! Говорю: до 1600 же! Мне упорно начинают говорить, что шлефы...

Показать целиком

Сдавала в этот сервис одновременно 1 ноутбук и 1 ноутбук трансформер (планшет с клавиатурой), диагностика показала, что у обоих не сломан шлейф, пришла забирать, выставляют счет на обе модели по 2000, смотрю прайс, который висит тут же на стене, ремонт шлейфа ноутбука от 1000 до 1600! Говорю: до 1600 же! Мне упорно начинают говорить, что шлефы бывают разные и цены на них тоже, но прайс подписанный месяц назад говорит, что самый дорогой шлейф стоит 1600. Это знаете ли глупость и наглость, вешать такой прайс на видное место и спорить с клиентом. В итоге на ноутбук мне уменьшили цену ремонта до 1600, а на трансформер отказали, типа в прайсе же написано "ремонт шлейфа НОУТБУКА", а трансформер - это совсем другое дело. Предложили писать претензию, но я забила и заплатила. Во всей этой суматохе и ругани, я не заметила, что мне не отдали зарядку от трансформера. Пришла за ней через неделю. Прайс висит такой же. Говорю, отдайте зарядку, номер заказа говорю, приносят мне другой ноутбук мне неизвестный и говорят: забирайте. В общем, шикарный сервис! Сейчас вроде опять начал глючить ноутбук, еще пару дней посмотрю и возможно опять придется идти, а этого очень не хочется! Кстати в сервисе висит объявление "телефон книги жалоб и предложений", который недоступен! Молодцы, продолжайте в том же духе!

  • 0

2 комментария

  • Добрый день.

    Заранее хотим извиниться за доставленные Вам неудобства.

    Но давайте проясним сложившуюся ситуацию:

    1) Телефон для жалоб (2313354) который указан в нашем СЦ всегда доступен, можете в этом убедиться сами, пропущенных звонков не наблюдается.

    2) Все ремонты, выходящие за рамки прайсы по тем или иным причинам согласовываются с заказчиком отдельно, т.к. неисправности и методы их устранения бывают разные, что и было сделано в Вашем случае. Оба ремонта были согласованы с Вами в телефонном режиме.

  • Кстати ноутбук снова начал барахлить, опять экран мигает, а это значит, что вы даже не меняли шлейф!

    Ответить
Реклама не загрузилась