АКБ Авангард

Сегодня зашла в филиал банка Авангард по адресу Мира 10,хотела получить перевод Western Union.Перед этим я уже не раз получала переводы WU в различных банках,в том числе и в Авангарде,везде свои маленькие формальности и правила. В банке мне дали бланк для заполнения, я написала код для получения, имя отправителя ,город и примерную сумму получения.Не написала только фамилию. В получении перевода мне вежливо отказали,сказав,что данные указаны не все.Я показала переписку с отправителем (связаться с Нью-Йорком по мобильной связи на этот момент было невозможно),сказала что мне очень нужно получить этот перевод,что я у них не первый раз,и что в другом банке два дня назад понадобился только код и мой паспорт .Поговорила с администратором отделения, но фамилия отправителя при получении оказалась принципиально нужна.

Попросила книгу жалоб,потому что своему клиенту банк навстречу не идёт,но книги жалоб почему-то не оказалось...Вот так дела!В общем получила я свой перевод в банке Акцепт,где фамилия была не так принципиальна (да,в бланке у них этого не указано),куда и буду теперь за переводами.А в Авангард ни ногой.