- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Являюсь вашей постоянной клиенткой , но сегодня вы просто меня разочаровали. Приехали семьей позавтракать , в помещении было очень холодно (возможно из-за открытых дверей или отсутствия отопления) ; столы были заняты , но не людьми , а грязными тарелками , но это ещё пол беды :зашла в туалетную комнату и увидела , как вода льётся из...
Добрый день! Являюсь вашей постоянной клиенткой , но сегодня вы просто меня разочаровали. Приехали семьей позавтракать , в помещении было очень холодно (возможно из-за открытых дверей или отсутствия отопления) ; столы были заняты , но не людьми , а грязными тарелками , но это ещё пол беды :зашла в туалетную комнату и увидела , как вода льётся из краев унитаза , настояние и желание пить кофеек и кушать абсолютно пропало. Надеюсь , что это был единичный случай , и больше такого не повторится , спасибо за внимание)
Дарья! Доброго дня. После вашего отзыва провели целое расследование, чтобы понять, где и что пошло не так. Ведь все, что вы описываете для нас является вопиюще недопустимым(
Внимательно отсмотрели всем коллективом записи видеонаблюдения того утра (с момента открытия и существенно вперед обозначенных вами 8.00). Утро пятницы 11 октября для нас...
Дарья! Доброго дня. После вашего отзыва провели целое расследование, чтобы понять, где и что пошло не так. Ведь все, что вы описываете для нас является вопиюще недопустимым(
Внимательно отсмотрели всем коллективом записи видеонаблюдения того утра (с момента открытия и существенно вперед обозначенных вами 8.00). Утро пятницы 11 октября для нас было действительно интенсивным и людным. Но более, чем 3 мин и на одном столе посуда не задерживалась. Что за история с туалетом приключилась в момент вашего посещения, нам ну совсем не понятно. Никаких поломок, засоров не было, никаких прочих жалоб от гостей тоже, наш техработник появляется там стабильно раз в 30 минут и тоже ничего подобного не заметил... Не сочтите, пожалуйста, все вышеописанное , как оправдания. Для нас важно прорабатывать все недочеты в работе. Поэтому мы будем стараться быть расторопнее с уборкой зала и в самые часы пик. Вас благодарим за отзыв и конечно ждем в гости.
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам очень поможет точное время и дата. заранее благодарим!
11 октября 2019, около 8 утра
Дарья! Доброго дня. После вашего отзыва провели целое расследование, чтобы понять, где и что пошло не так. Ведь все, что вы описываете для нас является вопиюще недопустимым(
Внимательно отсмотрели всем коллективом записи видеонаблюдения того утра (с момента открытия и существенно вперед обозначенных вами 8.00). Утро пятницы 11 октября для нас было действительно интенсивным и людным. Но более, чем 3 мин и на одном столе посуда не задерживалась. Что за история с туалетом приключилась в момент вашего посещения, нам ну совсем не понятно. Никаких поломок, засоров не было, никаких прочих жалоб от гостей тоже, наш техработник появляется там стабильно раз в 30 минут и тоже ничего подобного не заметил... Не сочтите, пожалуйста, все вышеописанное , как оправдания. Для нас важно прорабатывать все недочеты в работе. Поэтому мы будем стараться быть расторопнее с уборкой зала и в самые часы пик. Вас благодарим за отзыв и конечно ждем в гости.