Красноярск
  • Филиал не найден

Агурец, ООО

Рекламная мастерская

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решили с сестрой сделать приезжим в гости на пару дней родственникам подарок, а именно - отрывной календарь с фотографией.
Задача заказа выпала на меня и я обратилась в Агурец, поскольку он находится рядом с домом.
Их работой я осталась недовольна (мой заказ вёл Дмитрий)...
1) на фотографии я попросила поменять фон и добавить дату фото (год) СЛЕВА...

Показать целиком

Решили с сестрой сделать приезжим в гости на пару дней родственникам подарок, а именно - отрывной календарь с фотографией.
Задача заказа выпала на меня и я обратилась в Агурец, поскольку он находится рядом с домом.
Их работой я осталась недовольна (мой заказ вёл Дмитрий)...
1) на фотографии я попросила поменять фон и добавить дату фото (год) СЛЕВА ВНИЗУ НЕ СИЛЬНО КРУПНО (просто для напоминания). При оформлении заказа я несколько раз повторила про дату и Дмитрий это записывал в тетрадь!
На следующий день я получаю по почте на согласование файл, где дата фото не внизу, как я оговаривала при заказе, а КРУПНО, ВВЕРХУ, СЛЕВА!!!
То ли меня не слушали (хотя для чего тогда записывали), то ли право-лево и верх-низ путают???!!!
Ладно, это всего лишь смотровой вариант, спокойно пишу замечание и жду ответа в письме о сроке выполнения. Подождав некоторое время и не дождавшись ответа, я перезвонила сама и спросила когда будет готов заказ, при этом меня спросили смотрела ли я варианты на согласование (хотя прошло уже больше часа - значит почту они оперативно не проверяют!), на что я уже в телефонном разговоре еще раз повторила о расположении и размере даты...
2) календарь я планировала сделать с бегунком, что тоже оговаривалось и записывалась в тетрадь при заказе...

Что же я получила в итоге:
При получении заказа я сразу увидела, что дата стоит ВВЕРХУ, А НЕ ВНИЗУ И, ОПЯТЬ ЖЕ, НЕ СЛЕВА, А СПРАВА!!!
То есть мои замечания так и не были учтены!!!
Сам календарь был сделан как попало ( я заказывала даты на 1,5 года, то есть я сентября 2014 по декабрь 2015 включительно) шли месяца в таком порядке: сентябрь 2014, декабрь 2014, май 2015, октябрь 2014 и т.д. Бегунка не было!
Я сразу перезвонила и попросила срочно решить эту проблему (поскольку через несколько часов родственники уже уезжали (что тоже оговаривалось при оформлении заказа), а подарок то с браком!).

В итоге вопрос решился положительно - календарь перепечатали и даже доставили до дома (поскольку как выяснилось они его печатают не сами, а через подрядчика...), успели тика- в тику!!! НО бегунка вновь не было! поскольку уже время было на исходе и пора было ехать на вокзал, придираться к бегунку я не стала...

Из-за того, что я полдня пронервничала, думая, что в срок переделать мне не успеют и придется дарить бракованный календарь, настроение и впечатление от подарка было подпорчено...

Ну, ребята, это не серьезно! Даже если вы делаете через подрядчика - вы обязаны проверить заказ, а не хватать не глядя и отдавать клиенту!!!
Плюс пожелания клиента дизайнер совсем не слушает (это я про дату фото)...

За качество и мои нервы - 2
За оперативность - 4 с большим минусом

Общая оценка - бывает лучше!

П.С. жаль сюда видео нельзя добавить, я бы показала как выглядит бракованный календарь (по фото не передашь)...

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась