Красноярск
  • Регистрация

Adidas

Сеть спортивных магазинов
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 700 м
1

Продавцы - консультанты предлагали, нужный размер приносили быстро. Обслуживание отличное. А вот на кассе девушка безграмотная не знает закона, что деньги возвращают за товар не только в рабочие дни, но и в выходные. Зашли купили куртку, через час решили приобрести толстовку. В этот день проходила акция при покупке 2 вещей, третья в подарок. Оказывается надо приобрести по одному чеку две вещи, а возвращать деньги отказались так как выходной. Полный бред! Законы кассир оказывается не знает. Настроение не хотели портить себе и время жалко, поспорила бы. После такого не хочется еще раз приходить в ваш отдел за покупками. Как же покупатель всегда прав? Репутация и т.д.. Хотелось бы получить ответ от руководства.

  • 5
  • 0

6 комментариев

  • )))Дело не в выходном! Но кассир прав! Согласно закону о защите прав потребителя (статью, к сожалению, не помню) продавец не должен возвращать деньги в день возврата товара. Покупатель пишет заявление на возврат и в течении, по-моему, 3х дней продавец обязан вернуть деньги. Так что нарушения здесь нет. Просто условия акции ограничены......((((

    Ответить
  • Хотя, если опять же, не ошибаюсь, возврат денег в день покупки товара возможен. Путем отмены чека. Если интересно, проконсультируйтесь в Роспотребнадзоре. Просто позвоните и обрисуйте ситуацию. На будущее!)))

    Ответить
  • Спасибо за поддержку. Я знала, что кассир нарушает закон о защите прав потребителей. Настроение портить не хотелось ни себе, ни детям все таки выходной был и время жалко на воспитание кассира тратить.

    Ответить
  • У кассира должен быть акт о возврате ошибочно пробитых чеков или возврат. Это унифицированная форма документа

    Ответить
  • Адидасовцы побоялись разорить свою компанию.....отдав третью вещь в подарок.)))

    Ответить
  • Я с Вами полностью согласна......

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет