А гнёвъ

Регулярно заказываем уголь, наткнулись на эту контору в прошлом году. Всё бы ничего, и уголь нормальный и цена. А вот доставка и отношение оставляет желать лучшего.. Уже неоднократно заказывая за сутки, сначала говорят, что ждите водитель едет. Сидим ждём, через пару часов звоним, нам отвечают типа рабочий день закончен, водитель не успел, завтра ждите. На вопрос зачем тогда обещали и не привезли? Отвечают просто что приедьте сами, возьмите пару мешков. А если нет машины, то на такси. Номер начальства не дают. Такое уже не в первый раз с ними происходит. Мне кажется в минус 30 их точно кто нибудь отхреначит и будет прав.