- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Снова на автомойке 25часов на ПЖ бардак!!! Приехал помыть багажник, вспомнил что есть чек на бесплатную мойку кузова, согласился, хотя смысла не было, на улице ливень и грязь! А когда пошёл платить, то оказывается, чек не видет система, "звоните на горячую линию" сказал оператор!!! А горячая линия отдыхает по выходным! Смысл от вашей линии и акций?...
Снова на автомойке 25часов на ПЖ бардак!!! Приехал помыть багажник, вспомнил что есть чек на бесплатную мойку кузова, согласился, хотя смысла не было, на улице ливень и грязь! А когда пошёл платить, то оказывается, чек не видет система, "звоните на горячую линию" сказал оператор!!! А горячая линия отдыхает по выходным! Смысл от вашей линии и акций? Если что не акция, то бардак и неразбериха!
Зачем людям пользоваться вашими услугами, тратить нервы и время??? Потом последует переписка по почте, а кому это надо? Короче, все ваши акции ерунда полная!!! На всех мойках цена разная! Пишешь пишешь в книгу жалоб, "исправтьте пожалуйста" и пофигу всем, отписка только что "учтём пожелания" и через время то же самое, ничего не меняется!
Дмитрий, добрый день. Мы провели внутреннюю проверку, и вот что удалось выяснить. За день до описанного вами визита, вы уже посещали мойку, и использовали в этот день активный промо-код на акционную мойку, верно? В условиях акции в п.10 прописано: "Заправки совершенные в десятидневный период действия промокода не считаются акционными". То есть,...
Дмитрий, добрый день. Мы провели внутреннюю проверку, и вот что удалось выяснить. За день до описанного вами визита, вы уже посещали мойку, и использовали в этот день активный промо-код на акционную мойку, верно? В условиях акции в п.10 прописано: "Заправки совершенные в десятидневный период действия промокода не считаются акционными". То есть, после получения первого промо-кода, и до момента его использования, совершенные в это время заправки не учитываются для получения последующей акционной мойки. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда "25 часов".
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Пожалуйста, скажите дату и время вашего визита на автомойку, и цифры гос.номера. Это поможет нам разобраться в сложившейся ситуации. Горячая линия бонусной программы Гринкарта работает без выходных, но время работы в выходные дни отличается от рабочих.
С уважением, команда "25 часов".
15 мая, время в 17:10, моя машина была на мойке в этот момент одна!!! "Фиат 233"
Дмитрий, добрый день. Мы провели внутреннюю проверку, и вот что удалось выяснить. За день до описанного вами визита, вы уже посещали мойку, и использовали в этот день активный промо-код на акционную мойку, верно? В условиях акции в п.10 прописано: "Заправки совершенные в десятидневный период действия промокода не считаются акционными". То есть, после получения первого промо-кода, и до момента его использования, совершенные в это время заправки не учитываются для получения последующей акционной мойки. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда "25 часов".
Спасибо, доходчиво)
Ну и отлично!!! будем заправлять машины на сторонних АЗС города! 😂 "до момента его использования"