25 часов

Раньше постоянно загонял мыть машину на вашу мойку, но в последние год-два перестали радовать цены и качество оказания услуг поухудшилось (весной загонял на комплексную мойку, местами помыли не так как на мой взгляд должны мыть за такие цены). Может быть изменение моего отношения к вам связано с растущими как грибы новыми автомойками, которые предлагают хороший сервис и более приятные цены. Желаю вам развиваться и быть конкурентоспособными для людей среднего достатка как и раньше.

Сегодня заказал целый комплекс услуг, включая мойку днища. И только в зале ожидания наткнулся на отзыв, что днище здесь не моют, несмотря на то, что эта услуга есть. Тем не менее, меня заверили, что это не так и попросили заехать на линию AutoExpress, т.к. эта линия якобы хорошо промывает дно, естественно, за оплату услуги "мойка днища". После мойки, я специально поехал на эстакаду. Смотрите фото, но на дно не попало ни одной капли :(

Самое печальное, что поехав обратно на мойку и показав фотографии, мне отказали в возврате денег за неоказанную услугу! :( Небольших 200 руб, несмотря на то, что мой общий чек составил 1800 руб. и я - постоянный клиент этой мойки.

Конечно же, я оставил претензию в письменном виде.

Вчера мыли автомобиль, заказали мойку: верх, салон, багажник. Помыли ужасно. Если бы не нужно было торопиться, заставили бы перемывать. Хотя мойка длилась дольше часа и умудриться НЕ ВЫТЕРЕТЬ НИ ОДНО СИДЕНЬЕ-это, конечно, надо постараться так балду пинать. Два колеса отмыто, два забыли. Вообще все, что вымыто, будто салфетками просто поелозили и все. Денег дерёте, а качества никакого. Что самое плохое-это почти во всех мойках сети так. Отвратительно.

Я бы хотел выразить слова благодарности и восторг от того, что ещё есть комплекс в Красноярске , где ценят КАЖДОГО клиента, где готовы выслушать все недовольства и решить проблему таким образом, будто её и не было вовсе.

я загнал свой автомобиль Ниссан Джук на комплексную мойку, плюс дополнительные услуги по кузову. У меня возникли недопонимания по системе бонусных карт, а также недовольство качеством выполненных услуг. Огромное спасибо администратору за то, что так внимательно выслушала все мои вопросы, приняла во внимание мои аргументы, грамотно и подробно разъяснила систему накопления, устранили все, ранее вызвавшие недовольство, недочёты, и я уехал с ощущением, что мало где есть ТАКОЙ сервис, где реально дорожат репутацией и ценят своих постоянных клиентов. Более того, я никогда не встречал автомоек , которым может позавидовать любое коммерческое предприятие. Это не просто мойка, здесь не только все современно и автоматизированно, здесь все сделано с душой и с очень грамотным подходом во всем: начиная от зоны отдыха-кафе, где невероятно вкусно и уютно, где ты можешь наблюдать за мойкой твоего авто с расчётом времени, решать личные вопросы благодаря wi-fi . Ну и самое главное, это отношение, с которым здесь относятся к клиентам: готовность выслушать, решить проблемную ситуацию, все объяснить . Другими словами, я был, есть и буду оставаться постоянным клиентом Автомойки 25 часов на 9 мая и рекомендую её всем, не только своим друзьям и коллегам, но и тем, кто ищет идеальное место для мойки своего драгоценного автомобиля.

Утро доброе, приехав сегодня на мойку обнаружила что работает теперь круглосуточно только экспресс, это конечно меня очень огорчило, я зашла спросить , девушка подтвердила что теперь после 22:00 можно заехать только на экспресс, ладно, подъехав к воротам я простояла возле них минут 10, опять зашла, спросила почему мне не открывают! Девушка при мне в микрофон, или как это правильно, позвала кого-то несколько раз, но никто не вышел! Она сказала что мне не удасться помыться тк главный спит и не просыпается! Что простите? Заезжала после двух часов ночи! Предыдущая оценка была 5, тк все устраивало и такого не было! 25 часов организуйте свой коллектив!!!