Красноярск
  • Регистрация

Запись в блоге

Изменения в системе оценок компаний

Фото:  Pinterest.comФото:  Pinterest.com
Перемены на Флампе продолжаются. Мы добавили новые награды, сделали прозрачнее правила, а теперь решили поэкспериментировать с оценками.

Что обязательно есть в каждом отзыве? Оценка! 5-балльная система устраивала всех, пока мы не наткнулись на результаты одного исследования. Согласно данным Портсмутского института перераспределения единых ценностей (Великобритания), оценка, облечённая в графическую форму, воспринимается более позитивно по сравнению с обычными баллами в цифрах. А звёзды — это практически цифры. Именно их и решили менять.

Не будем вдаваться в подробности исследований и экспериментов. Важен результат. А заключается он в гораздо большем разнообразии оценок, чем могли дать пять звёзд. Теперь оценки соответствуют всей гамме чувств, которые испытывал автор каждого отзыва.

Это работает так. Новая система оценок анализирует отзыв по ключевым словам и сопоставляет их с количеством поставленных компании баллов. Так Фламп понимает, какую эмоциональную окраску нужно придать оценке, и заменяет звёзды на популярные картинки-эмодзи. Почему они? Их много, они разнообразны. К тому же, мы заметили, что многие фламперы часто используют их в своих отзывах. А значит, это — то, что уже привычно и знакомо всем читателям. Решено, делаем!

Все отзывы, написанные сегодня, будут обработаны нашим роботом-оценщиком. В старых отзывах всё останется по-прежнему, пока мы не придумаем, как конвертировать звёздный рейтинг в новую эмоциональную систему. В мобильных приложениях замены пока нет: даже самые экстренные обновления в App Store и Google Play появляются, увы, не сразу.

Пишите отзывы, ставьте оценки, смотрите на результат. Фламп стал ещё ярче и эмоциональнее. Вам нравится? Расскажите в комментариях!
  • 11

19 комментариев
Подписаться