Колор Студия

Искала краску по городу, та что мне была нужна, оказалась только в этом магазине, или я так плохо искала. Приходила изначально с вопросами, на которые мне полностью ответили консультанты, второй раз уже заехала за краской, где мне сразу ее заколеровали и выдали 4 ведра по 10 литров, еще и до машины помогли довезти на тележке. Краска легла отлично, цвет тот какой и планировался, никаких внезапных результатов. Отдельно спасибо консультантам за их доброжелательность и желание помочь.

Мой отзыв видимо мало что изменит. Рейтинг у магазина и так слабый. Скажу так, если вы не готовы платить немалые деньги за материалы и при этом слушать высокомерные реплики то выбирайте другие магазины. Руководство вообще не занимается филиалом. Работают одни хамы. Приезжали 3 раза и все три раза сталкивались с хамским отношением сотрудников. Но одно дело когда они не очень то рады покупателям. Это ваше лицо компании, хоть и невоспитанное. И совсем другое когда дело касается денег. При покупке смесей сразу уточнили возможен ли возврат. Сказали да. Одна банка оказалась лишняя. Мы приехали сдавать а у нас отказались принимать банку смеси, сославшись что лако-красочные изделия возврату не подлежат. Причём тут краска если это сухая смесь. Будем подавать жалобу в контролирующие органы.

Пробыли в данном салоне почти полчаса и за это время никто даже не подошел. Да, ребята были заняты с другими клиентами, но нас видели и ни здрасьте, ни подождите пожалуйста, ни вообще какого-либо мало мальски приветливого отношения и сервиса. Как будто нас не существует. Может быть ребята и хорошие спецы в своем деле, но нам этого проверить уже не удастся. Клиентоориентированность на нуле. Посмотреть можно по куче натыканных камер как мы там почти полчаса слонялись 23.09 в ~14-14:25 в ожидании, пока на нас обратят внимание. Нужно уметь в мультизадачность и хотя бы дать знать, что мол подождите, сейчас мы подойдем, мы вас видим. А то так и час там можно было проторчать как пустое место. Странное отношение в 2023 году, когда рынок завоевывают те, кто знает о понятии клиентского сервиса и ценит чужое время.