Игра-Сервис

Отличный провайдер на самом деле. Пользуюсь уже больше 5 лет. Да, бывают перебои(очень и очень редко), но они не связаны с сетью самой компании. Качество сети отличное, сам перешёл с Ориона сюда и ни разу не пожалел. Недавно переехал, заключил новый договор. Подключили быстро, качественно и без проблем. Случился обрыв связи, оставил заявку:приехали оперативно и починили бесплатно, так как обрыв произошёл не по моей вине, а кто-то специально оборвал в подъезде.

5 из 5!

Добрый день. В Августе оставлял заявку на подключение интернета. Назначили на 30.09.2025. Так как слышал про данную компанию хорошие отзывы решил дождаться очереди. 30.09 после предварительного созвона приехал мастер, ловко прокинул кабель в квартиру, разварил и подключил быстро. Довольно качественно. Объяснил как пользоваться, какой роутер для лучшей скорости взять. Спасибо мастеру. За почти неделю пользования с самим интернетом проблем не было.

Невозможно дозвониться

Путают с номера счета, сначала заходишь под одним номером потом дают другой номер

В приложении при каждом входе заново просит логин и пароль одноразовый

Служба поддержки не решает вопрос а пишет лишь только ожидайте

Сделал подключение 29.09.2025 пришёл человек провёл провода подключил все, попросил оплату наличными, я отдал, эта 1000 рублей как они говорят плата за подключение их услуг и она просто платиться и ещё нужно будет оплатить за тариф, тариф у меня стоил около 800 рублей. Подключил всё сделал интернет заработал он ушёл, проходит время и интернет перестает работать, я смотрю у меня пишет баланс 0 ну думаю надо же закинуть 800 и всё заработает, закидываю и получается так что не на тот номер счета, потому что номер счета поменялся почему то. Ладно пишу в поддержку говорят да зайдите по другому и эти 800 переведён на ваш счет, ну думаю хорошо, захожу и вижу баланс -1000 рублей, пишу в поддержку почему такой баланс я же уже заплатил 1000 наличкой, мне говорят ожидайте и всё, в итоге из 3 дней у меня каждый день не работает интернет, происходят какие то списания, доступ блокируется, надо писать постоянно в эту поддержку они там сами ничего не знают, достало было -1000 закинул 800 стало и 200 логично же, утром уже -223 , и опять заблокирован доступ в Интернет, думаю ладно закину ещё 223 , то есть 1000 уже оплатил, 800 закину и 223, не хилая сумма да, ну и что думаете через пол часа перестает работать интернет, баланс -18 рублей, пишу спрашиваю в чем дело, почему я должен платить и не могу пользоваться интернетом, они отвечают лишь только ждите когда эта 1000 от специалиста поступит к вам на счет, и сколько это можно ждать? 3 дней разве мало, в поддержке говорили в течение дня, но конечно ничего так и не пришло

Поэтому кто будет подключаться советую никому ничего наличными не давать, лучше самому взять и пополнить этот баланс и не переживать

Если конечно вы еще хотите тут подключаться, так как за 3 дня, было 2 сбоя в работе интернета !

Здравствуйте, Хочу обратиться к руководству компании, чтобы вы сделали выговор и разъяснили своему сотруднику который 09.09.2025 г. Красноярск ул Академика Вавилова д. 37 Г., проводил установку интернета с телевидением. Рассказываю; время было ранее оговорено на с 18:00-19:00. Сотрудник ваш явился после 20:00, и началось у него к нам появилось много притензий по нашей квартиры что и как нужно устанавливать, но при установке был мой племянник и пришлось на него договор состовлять, но со мной был диалог по телефону, так я хотела на себя изначально оформить, но хорошо если меня нет по факту то на него. Но то что было дальше, это меня повергло в шок. Общался со мной и с племянником в грубой форме и прикрикривал на нас, говорил что у нас роутер не рабочий, я ему отвечаю он рабочий всё с ним хорошо, вообще то он эту эпопею решал до 23:00, в процессе говорил я не буду не чего искать и решать эту проблему. И итог он когда тянул провод где-то его заломил и в этом была проблема что у нас не работал роутер, то есть его ошибка нам обошлась 3 часа мучения и грубость к нам. И да роутер у нас заработал когда он сам решил свою проблему. Скажите вы так своих сотрудников нанимаете к себе на работу , чтобы с вашими клиентами так разговаривали, вы себя как Осыциируете что ваши работники боги, это было ужасно.

Прошу разъяснить вашему сотруднику как нужно вести себя на работе, осадок остался не хороший.

По интернету и телевидению притензий нет, скорость хорошая, всё ловит и показывает.